Sicherheitsstandards gestern aktiviert - Mitarbeiter alles ok - Tenant Admin ausgesperrt

Lechner Hans · 13. Mai 2024

Ich schreibe mit einem anderen Konto da ich als Tenant Admin nicht mehr anmelden kann. Es wird mir immer ein 2stelliger Code für die Eingabe in der Authenticator App angeboten aber leider kann ich dort keinen Code eingeben. Alternative Anmeldemöglichkeiten scheitern ebenso. Grundsätzlich passt für die Mitarbeiter alles, einer hat sich schon erfolgreich für 2FA registriert. Nur beim Tenant Admin ist aus irgendeinem Grund etwas passiert und ich denke es ist eine Kontorücksetzung seitens Microsoft erforderlich, oder kann ich noch was anderes in die Wege leiten

Lucas Lauer

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Hallo, derChrisP. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer.

Haben Sie ein Backup aus dem alten Konto, das gelöscht wurde?
Wenn dies der Fall ist, lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Kontoanmeldeinformationen in der Authenticator-App wiederherstellen können:
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Wenn Sie es auf Authenticator nicht wiederherstellen können, lassen Sie es mich einfach wissen

IvaniaCosta

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Danke für das Feedback

Mir gingen jedoch die Ressourcen aus, um Ihnen weiterhin helfen zu können, aber machen Sie sich keine Sorgen, warten Sie, bis jemand anderes die beste Lösung für das Problem bietet, mit dem Sie konfrontiert sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Gnädig
Iwanja

derChrisP

Hallo,
 leider komme ich nicht zu dem Punkt wo ich etwas anderes auswählen könnte.
 Ich bekomme nur diese Auswahl:

Danach kommt dann dieses hier:

Wenn man auf "fordern Sie auf andere Weise einen Code an." klickt kommt wieder das erste Bild

IvaniaCosta

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Hallo, ich bin Ivania und freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Bitte überprüfen Sie den Artikel die Expertenantwort:

https://docs.microsoft.com/en-us/answers/questi...

Grüße
Iwanja

Lucas Lauer

Well my friend, unfortunately there's nothing we can do to help you. You'll need to contact Microsoft Official support for business to see if they can delete the old tenant for you.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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