Smartphone Nr. existiert nicht mehr

TaucherRM · 15. Februar 2020

Smartphone Nr. existiert nicht mehr

Smartphone Nr. existiert nicht und ich bekomme somit keinen neuen Code um das Microsoft Konto mit einem neuen Passwort zu belegen. Da ich die Annahme habe, dass ich gehakt wurde.

"Was ist zu tun?"

Wenn ich das Kennwort ändern möchte sagt mir das System geben Sie den Code.... ein der an Ihre ……...letzten 2 Stellen Smartphone -Nr.: veraltet, existiert nicht gesendet wird.

"Wie gehe ich jetzt vor?"

Die Haker haben bestimmt schon alle daten abgegriffen. Denn Mails kann man noch abfragen.

Dr. B-Hörnchen und

Wie auch immer. Wenden Sie sich bitte an den Support, wir können da nicht helfen.

TaucherRM

Hallo Herr Star,

wie breits erwähnt habe ich waehren meiner Arbeitszeit den Verdacht das jemand meine Mails gelesen hat. Also habe ich outlook.gesperrt.

Zuhause wollte ich das Konto entsperren und dann hieß es das System sendet mir einen Code an mein Smartphone. Alles schön und gut gäbe es diese Nr noch. Sie ist veraltet. Und daher kann ich keinen Code empfangen bzw. weils gesperrt ist kann ich keine neue
Nr. einspeisen wohin der Code geht. Sie kennen doch die Sicherheitsabfragen, außer Anschrift, Geschlecht, ...kein Zugriff. Hab mich quasi selbst ausgeschlossen. Sonderlicherweise Outlook mails kann ich einsehen und abfragen. Das heißt auch alle die jetzt mein
Login besitzen, denen bin ich seit Donnerstag schutzlos ausgeliefert.MFG & Herzlichen Dank vorab.

Dr. B-Hörnchen und

Eher hier: https://answers.microsoft.com/de-de...ergessen/cdf47059-ecd9-4118-a9eb-5c66bc693012

Peter.Star

Hallo,

"Was ist zu tun?" zunächst die Frage nicht im Windows sondern im outlook.com Forum stellen. Daher verschoben.

Es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Rufnummer und alternative Mailadresse. Diese Infos müssen empfangsberechtigt sein.

Wenn Fremde auf dein Konto Zugriff hatten bekommst du eine Mail zur Info damit ist es möglich gemachte Änderungen rückgängig zu machen. Wird darauf nicht reagiert und das Konto wurde gehackt solltest du das Konto vergessen.
Eine Wiederherstellung wird durch die Hacker geblockt.

Sollte das Konto nicht gehackt worden sein so ändere das Passwort ohne dies zu bestätigen. Nach 30 Tagen wird das neue Passwort akzeptiert.

Peter

Ingo Böttcher

Hier gehts weiter:

https://answers.microsoft.com/de-de...cht-mehr/4c372b1c-8ffc-40f7-849f-84cdc3b81a6f

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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