Sobald eine E-Mail in einen Unterordner verschoben wird lässt sich der Anhang nicht mehr öffnen

Ich habe dasselbe Problem - wenn ich das Mail in der Übersicht sehe, zeigt es einen Anhang an. In der E-Mail selber existiert aber kein Anhang.

Ich bin mir aber sicher, dass es einen Anhang gibt, denn auf dem Handy lässt es sich öffnen.

Hat das eventuell mit der "roten Schlaufe" zu tun, die bei diesem Absender erscheint?

Liebe Grüsse

Alexa Müller

Hallo Holger,

beste Dank für den Antwort.

Leider hilft
sie mir bei der Lösung meines Problems nicht. Zum einen ist das Kaspersky-
Programm auf dem neuesten Stand. Zum anderen habe ich nun herausgefunden, dass
von irgend einem Programm oder einer Einstellung meines Desktops die Anhänge
von E-Mails verschieden angezeigt werden.

Das
geschilderte Problem findet sich nur auf meinem Desktop. Auf meinem Laptop, mit
dem ich den gleichen Zugriff auf mein E-Mail-Konto habe, erscheint der Anhang
richtig mit der Dateiendung jpg, während ich auf meinem Desktop den Anhang als
jp_-Datei finde; dieser Anhang lässt sich nicht öffnen.

Ich habe mir die entsprechende E-Mail nochmals
gesandt und vor dem Öffnen des E-Mail-Programms Kaspersky deaktiviert. Trotzdem
erscheint der Anhang wieder nur als jp_-Datei. Es liegt offenbar nicht an
Kaspersky, sondern an einer Einstellung, mit der ich meine E-Mails abrufe.
Hast Du hierfür eventuell einen
Lösungsvorschlag? Falls ja, wäre ich für baldige Antwort sehr dankbar.

Hallo Holger,
<br /> beste Dank für den Antwort.
<br />Leider hilft
sie mir bei der Lösung meines Problems nicht. Zum einen ist das Kaspersky-
Programm auf dem neuesten Stand. Zum anderen habe ich nun herausgefunden, dass
von irgend einem Programm oder einer Einstellung meines Desktops die Anhänge
von E-Mails verschieden angezeigt werden.
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<br />Das
geschilderte Problem findet sich nur auf meinem Desktop. Auf meinem Laptop, mit
dem ich den gleichen Zugriff auf mein E-Mail-Konto habe, erscheint der Anhang
richtig mit der Dateiendung jpg, während ich auf meinem Desktop den Anhang als
jp_-Datei finde; dieser Anhang lässt sich nicht öffnen.
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<br />Ich habe mir die entsprechende E-Mail nochmals
gesandt und vor dem Öffnen des E-Mail-Programms Kaspersky deaktiviert. Trotzdem
erscheint der Anhang wieder nur als jp_-Datei. Es liegt offenbar nicht an
Kaspersky, sondern an einer Einstellung, mit der ich meine E-Mails abrufe.
Hast Du hierfür eventuell einen
Lösungsvorschlag? Falls ja, wäre ich für baldige Antwort sehr dankbar.
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Hallo SabneJ,

Ich begrüße Ihenen bei der Outlook.com Community.

Wenn ich die Sachlage richtig verstehe, können Sie den PDF-Archiv im Anhang nicht öffnen. Passiert dies nur in Outlook.com oder mit allen Dokumente im PC?

Oder vielleicht haben Sie Schwierigkeiten, den weitergeleitete E-Mail zu finden?

Sobald wir mehr Informationen haben, leiten wir diese gerne weiter, damit Ihr Anliegen untersucht werden kann.

Auf eine Rückmeldung werden wir sehr freuen.

Beste Grüße,

Elena

Hallo Michael-Marco,



könnten Sie bitte Ihr Problem etwas näher ausführen? Sind Sie nicht in der Lage, Mails mit Anhang zu verschicken oder zu empfangen? Können Sie keine Anhänger herunterladen, öffnen, etc.?



Ich habe eine vertrauensvolle E-Mail mit zwei "Internetverknüpfungen (.url)" im Anhang erhalten. Diese erscheinen im E-Mail-Vorschaufenster mit dem Hinweis "Blockiert".



Der Hinweis lässt sich zwar anklicken, es passiert aber nichts weiter.



Bitte schildern Sie Ihr Problem so ausführlich wie möglich, incl. aller Fehlermeldungen, damit wir in der Lage sind, schnell eine Lösung zu erarbeiten.



Mit freundlichen Grüßen,



Christian