Sofort wirksame Kündigung des 365 Abonnements

Rosa Neu · 1. November 2023

Guten Abend,ich erhielt vor 2 Wochen eine Nachricht von Microsoft, das das Abo 365 Single wieder fällig sei. Ich wusste nicht, das mein Abo einfach von Microsoft automatisch verlängert wird. Nun wurde mir heute eine Mail mit der Ankündigung geschickt, das Abo Microsoft 365 habe sich automatisch verlängert. Vor zwei Wochen war es mir trotz mehrere Versuche nicht möglich das Abo zu kündigen. Unmöglich. Ich möchte dieses Abo nicht, ich habe auch gar nicht das Geld dazu?Wie kann ich zu heute kündigen?

Thomas LST

Hallo Marlene,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Eine wirksame Willenserklärung kann hier im Forum nicht abgegeben werden.
 Zur Kündigung eines Microsoft 365 Abonnements gehe wie hier beschrieben vor:
 https://support.microsoft.com/de-de...nnements-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

julä

Hallo Microsoft Office Team,

ich habe vor kurzem erst das Abonnement für 365 Home Premium/University erworben.

Heute kam eine e-Mail von L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, in der sie mir die Kündigung meines Abos bestätigt haben. Ich habe das
Abonnement aber nicht gekündigt.

Was sind die Gründe für meine Kündigung?

LG

KathiP.03

Also ich kann zur Kündigung von Office 365 nicht finden. Wenn ich z.B. Word starte erscheint ein Feld, dass mein Abonnement abgelaufen ist und anschließend 3 Optionen: Kaufen, Schlüssel eingeben und Anmelden. Das impliziert für mich, dass ich keine Kündigung
brauche? Liege ich da richtig?

Augustine_E

Hallo Raoul,

danke für die Nachricht.

Ich verstehe, dass Sie ein Aktivierungsproblem haben. Ich weiß, es ist frustrierend, aber wenn ich in Ihrer Position wäre, würde ich das Abonnement nicht sofort kündigen. Ich bin sicher, dass wir das Problem lösen können. Wenn Sie uns einen Screenshot der
Fehlermeldung senden können, würden wir den Fehler schnell erkennen und so schnell wie möglich eine Lösung erarbeiten.

Wenn Sie noch in Betracht ziehen, Ihr Abonnement zu kündigen, sollten Sie sich die folgenden Website ansehen:

Bei einer sofortiegen Kündigung, sollen Sie sich an den Microsoft-Support wenden.
Bei normaler Kündigung: Kündigen
von Office 365 Home, Office 365 Personal oder Office 365 University

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gernen zur Verfügung.

LG

AEG

Thomas Löwe

Hallo Magdalena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte teile zu deiner weiteren Frage zunächst noch mit, ob das Abonnement von Office 365 Home bereits geendet hat oder (auch bei erfolgter Kündigung) noch aktiv ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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