Softwarewiederherstellung Office 2010 (ehemals durch Enterprise Agreement lizenziert)

SabineDengler · 16. November 2019

Hallo zusammen,

ich habe vor einiger Zeit über ein Enterprise Agreement Office 2010 lizensiert und installiert.

Nachdem die Festplatte defekt war und ich nun einen neuen Rechner habe inkl. allen Neuinstallationen, möchte ich mein Office 2010 wieder aktivieren.

Leider wird die Installation stets abgebrochen.

Ich habe eben über die Windows Homepage versucht über "Herunterladen von früheren Office-Versionen" Office 2010 wieder herunterzuladen und zu aktivieren. (Produkct Key vorhanden)

Allerdings wird mit zum Schluss vor dem Herunterladen folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler

Der von Ihnen eingegebene Produktschlüssel scheint für eine Software zu gelten, die durch ein Enterprise Agreement lizenziert ist. Optionen für die Softwarewiederherstellung erhalten Sie unter Home Use Program.

...nun komme ich wieder nicht weiter und hoffe auf Unterstützung - wie muss ich vorgehen..??

Vielen Dank im Voraus!!

Thomas Löwe

Hallo Sabine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenzbestimmungen bestimmen, dass die Lizenzen zu Microsoft Office 2010 Professional Plus zeitlich beschränkt sind. Die Lizenz ist gültig, solange du bei deinem Arbeitergeber beschäftigt bist und der Arbeitgeber am Microsoft Home Use Program teilnimmt.
Solltest du dort nicht mehr beschäftigt ist oder dein Arbeitgeber nicht mehr Programm teilnehmen, ist deine zeitlich beschränkte Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht mehr gültig.

Bei weiter bestehender Beschäftigung bei dem Arbeitgeber und weiterer Teilnahme des Arbeitgebers am Microsoft Home Use Program: Wende dich an den Kundenservice des Microsoft Home Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Bei nicht weiter bestehender Beschäftigung bei dem Arbeitgeber oder Nichtteilnahme des Arbeitgebers am Microsoft HomeUse Program, muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach den verfügbaren Informationen wurde Microsoft 365 Enterprise nicht ordnungsgemäß lizenziert.

Wende dich an deine Bildungseinrichtung zur Überprüfung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten Tag Björn,
 Ich habe mit einer unseren technischen Leitern Kontakt aufgenommen.
 Also wenn es sich um einen PC handelt , der von 10 Mitarbeitern mit dem selben Konto verwendet werden., braucht Ihr nur eine Lizenz.
 Man braucht dann keine 10 Benutzer anlegen und allen Lizenzen zu vergeben.
 Diese Lizenz kann über das Portal oder über einen Anbieter bezogen werde ein Enterprise Agreement ist nicht nötig.
 Hier einmal die Enterprise Pläne und Preise im Vergleich:
 Microsoft 365 und Office 365 - Enterprise-Pläne im Vergleich
 Ich hoffe ich konnte Dir Euch damit etwas Klarheit verschaffen.
 Für weitere Fragen kannst Du mich hier erreichen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 for Business Support

Georgi T.

Hallo Mimi,

Da wir im Forum mehr auf technische Fragen spezialisiert sind, kann ich deine Frage leider nicht beantworten.

Ich kann dir aber ein paar Links geben, wo du mehr Information über das Enterprise Agreement finden kannst und die Kontakte des Volume Licensing Service Centers (VLSC) findest. Die Kollegen können deine Fragen bestimmt beantworten, denn sie sin
dafür zuständig.

https://www.microsoft.com/de-de/Licensing/lizenzprogramme/enterprise-agreement.aspx#tab=1

https://www.microsoft.com/de-de/Licensing/product-licensing/office365.aspx

Enterprise
Agreement - Microsoft Download Center - Licensing Factsheet.

Microsoft Volume Licensing Service Center - Contact
- wähle das Kontinent, danach das Land aus.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Carlo P.

ja das ist möglich.

Hier nachzulesen:
http://blogs.office.com/b/office-news/archive/2013/03/06/office-2013-retail-license-agreement-now-transferable.aspx

Carlo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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