Sound funktioniert nicht mehr

Liebe Community,

seit ein paar Tagen habe ich ein Problem, dass ich bisher selbst nach umfangreicher Recherche im Internet und Foren nicht selbst beheben konnte. Der Sound an meinem Laptop (HP Pavilion mit Windows 8.1) funktioniert nicht mehr. Das Lautsprechersymbol in der Taskleiste ist mit einem roten X markiert. Wenn ich mit dem Mauszeiger drüberfahre, erscheint die Fehlermeldung "Es ist kein Audioausgabegerät installiert." Im Gerätemanager ist aber kein Fehler hinterlegt. Der Treiber (Realtek High Definition Audio) befindet sich auf dem aktuellen Stand. Zur Sicherheit habe ich ihn jedoch deinstalliert und die neueste Version installiert. Ergebnislos... Nach ausgiebiger Recherche im Internet habe ich den Hinweis erhalten, dass eventuell sogar der Onboardsound meines Notebooks defekt ist und ich das Problem über eine externe USB-Soundkarte beheben kann. Daraufhin habe ich nun eine externe Soundkarte (Roccat Juke) installiert. Auch sie erscheint im Gerätemanager als funktionstüchtig. Sound gibt es hingegen immer noch nicht, das Symbol in der Taskleiste ist immer noch mit dem roten X belegt.

Auch das Abschalten des Onboardsounds über das BIOS ist scheinbar nicht möglich, da es in meinem BIOS keine Option auf einen Zugriff auf den Sound gibt. Ich kann sie jedenfalls nicht finden. Ist es technisch überhaupt möglich, den Onboardsound abzuschalten und die externe Soundkarte als Standardausgabegerät zu konfigurieren? Diese Option habe ich nicht gefunden. Selbst das manuelle Abschalten (Deinstallieren und Deaktivieren) des Realtek Sounds funktioniert nicht auf Dauer, da sich der Rechner bei einem Neustart den Sound selbst installiert.

Ist es möglich, das entsprechende Audioausgabegerät manuell selbst zu bestimmen?

Das Problem des defekten Sounds hat weitergehende Folgen, denn auch andere Programme scheinen dieses Problem zu bemerken und werden davon beeinflusst. Bei iTunes ist es zum Beispiel so, dass es nicht mal mehr startet und stattdessen die Fehlermeldung ausgibt: "iTunes hat ein Problem mit deiner Audiokonfiguration entdeckt. Die Audio/Video-Wiedergabe funktioniert u. U. nicht richtig." Daraufhin schließt sich iTunes sofort, sodass es mir nicht einmal mehr möglich ist, ein Backup meines Telefons zu machen.

Ich hoffe sehr, dass mir an dieser Stelle geholfen werden kann. Vorab schon mal vielen Dank für entsprechende Hilfe!

Helle22