Speichern von Kontaktbildern

Das Löschen des Caches hat geholfen. Vielen Dank!

Guten Tag Marina,



danke für deinen Post im Outlook.com Forum.



Um auszuschliessen, dass das Problem am Browser liegt, geh bitte wie folgt vor:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol).

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers

4. Verwendung eines anderen Geräts

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions) des Browsers.

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatus
überprüfen.

Bitte teile uns mit, ob sich das Verhalten geändert hat.



Grüße

Eugenia

Hallo wesuwka,

Vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.


Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Probleme mit den Kontaktbildern auf dem Smartphone bzw. PC entstanden sind.


Bitte lese die folgenden Informationen:



1. Windows/Android/iOS: Wenn Du die Kontakte von einem externen Profil, wie zum Beispiel Linkedin, Twitter, Facebook, etc. hinzugefügt hast, dann können die
Kontaktdetails in der
Outlook.com-App sowie auch in der vorinstallierten
App nicht geändert werden.

2. Wenn die Kontakte in Outlook.com hinzugefügt worden sind, dann kannst Du die Kontaktbilder
im Browser am PC nicht ändern. Die
Kontaktbilder können jedoch in der
„Kontakte-App“ geändert werden.


- iOS: Du kannst in der vorinstallierten App des Herstellers „Kontakte-App“ die
Kontakte und Kontaktbilder ändern. Wenn Du die
Outlook.com App für iOS installiert hast, dann können die
Kontaktbilder in dieser App nicht geändert werden.

- Android: Du kannst in der vorinstallierten App des Herstellers „Kontakte-App“ die
Kontakte und Kontaktbilder
ändern. Wenn Du die Outlook.com App für Android installiert hast, dann können die
Kontaktbilder in dieser App nicht geändert werden.


- Windows: Du kannst in der vorinstallierten App des Herstellers „Kontakte-App“ die
Kontakte und Kontaktbilder ändern. Wenn Du die
Outlook.com App für Windows installiert hast, dann können die
Kontaktbilder in dieser App nicht geändert werden.


Außerdem solltest Du Kontakte nur auf
Personen erstellen, bearbeiten, speichern und löschen.

Ich hoffe, dass die Informationen weitergeholfen haben. Wenn Du weitere Fragen hast, dann antworte bitte auf diesen Post.

Gruß

Vlado

Ich glaube Sie verstehen noch nicht, es geht nicht um mein Kontaktbild, es geht um die Kontaktbilder die in den von mir händisch angelegten Kontakten meiner Freunde in Outlook-Personen eingespeichert sind.

Und mit Kontaktbilder meine ich die kleinen runden Bilder die dann in der Liste links neben dem Namen angezeigt werden.

Ein Kontakt, der vor der Synchronisation ein Kontaktbild hatte, existiert derzeit ohne Kontaktbild in der Kontakte-App. Wenn dieser Kontakt mir eine E-Mail schreibt, wird sein altes Kontaktbild trotzdem als Sender in der Mail-App angezeigt > also die Bilder
müssen irgendwo schon noch existieren.

vG K.F.