Speicherprobleme beim MacBook

Charlotte Pfau · 28. Oktober 2024

Hallo zusammen. Seit kurzem besitze ich ein MacBook Air M3 mit dem neusten Update MacOS Sequoia 15.1Durch meinen Uniaccount habe ich die Lizenz zu Office 365 und habe die Anwendungen gemäß der Informationen auf der Bildung 365 Seite heruntergeladen. Seit ein paar Tagen habe ich aber nun das Problem, dass ich meine Word-, Excel- und PowerPoint Dateien nicht mehr speichern kann. Sobald ich auf das Speichersymbol klicke, erscheint die bunte Ladespirale vom MacBook und die Anwendungen in meinem Fall meistens Word hängen sich auf. Nur noch durch ein erzwungenes Beenden kann ich die Anwendung dann

CrestronGermany GmbH

Danke für den Hinweis. Es ist scheinbar so, dass es keine Probleme gibt, wenn die User das ganze auf der lokalen Festplatte abspeichern. Die User haben das jetzt tagelang so praktiziert und es gab keine Speicherprobleme.

Jetzt ist die Frage, warum das beim Netzlaufwerk passiert? Denn lokal speichern kann nicht die Lösung sein. Wir beten den Usern vor, alle Daten auf den Netzlaufwerken abzulegen, da nur dort das Backup läuft.

Als Technologie verwenden wir DFS mit 2012er Servern. Eventuell hat Visio mit dem DFS schwierigkeiten?

Gruß Lars

Pauline R.

Hallo Cornelia,

was verwendest du für Antiviren-Software? Das von dir beschriebene Verhalten kann z.B. von McAfee ausgelöst werden.

Ansonsten versuche folgendes:

entferne bitte in Word über Datei > Optionen >
Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu
alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, setze in Word über Datei >
Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei
Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren. Teste dann bitte das Verhalten.

Falls du das Programm Abbyy Finereader /Abbyy Transformer installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 für Mac kann unter jedem unterstützten Mac OS installiert werden. Die akuellste Version des Mac OS wird unterstützt.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Carsten1974

Hallo,

außer Kaspersky 2012 ist keine andere Sicherheitssoftware installiert.

Ich wollte gerade noch einmal das ganze durchspielen und habe bemerkt, daß der Effekt nicht immer eintritt! Habe eine Testdatei angelegt und konnte sie ohne Probleme speichern und ändern. Dann habe ich Word geschlossen und wieder geöffnet und wollte die
Testdatei ändern und da war es wieder, mein Problem :-(

Im abgesicherten Modus habe ich auch mit Geduld

keine Speicherprobleme provozieren können!? Was wird denn da nicht geladen, was die Ursache sein könnte?

MfG Carsten

AugustS

Übrigens, auch Dir vielen Dank Winfried.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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