Sperrung Konto

Hi

ich habe persönlich ein aenliches Problem. Alle 3-7 Tage ist mein Konto gesperrt.

Ich kann zwar E mails empfangen aber nicht senden und um das Konto zu entsperren werde

ich auf eine Seite verwiesen um eine Zahlen - Buchstabenkombination einzugeben.

Danach geht es wieder . ich kenne niemanden in meinem Umfeld

der solch einer andauernd wiederkehrenden Prozedur ausgesetzt ist und

ich muss zugeben dass es richtig nervt.

Wie können Sie oder ich das abstellen?

Merci

Matthias

Sehr geehrter Herr Proske,

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass das Konto Ihres Vaters wird öfters gesperrt, und berate ich Ihnen gerne dabei.

Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitte ich Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



Kontaktieren Sie den Support



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung
zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular
zugreifen zu können.



Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Mehrere Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier finden:

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder
Zugriff auf mein Microsoft-Konto zu bekommen?



Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.



Mit freundlichen Grüßen,



Rodolfo K.

Hallo Matthias,

willkommen in der Microsoft Community.

Versuchen Sie, Ihr Konto kurz per sms über
sms.live.com zu bestätigen. Es geht dabei darum, dass unser System erkennt, dass es sich bei Ihnen um eine Person handelt und nicht etwa um ein Programm, welches später Spam-mails versenden wird.

Wieviele Emails senden Sie denn so in etwa täglich?

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo,

deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben. Mit deinem Mobile hat dies nichts zu tun.

Wende dich an den Mail-Support https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Peter

Hallo,



vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.



Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst.



Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Grüße

Vlado