Ständig Neuanmeldung erforderlich

Michael Thürwächter · 26. Juni 2024

Sowohl bei meinem Surface Tablet, das unter Windows 10 läuft, als auch bei meinem Desktop Rechner mit Windows 11 werde ich seit einigen Wochen bei allen Office Anwendungen Word, PowerPoint, Outlook, etc. sowie beim Nutzen von Edge immer wieder zu einer Anmeldung mit meinem Microsoft-Konto aufgefordert. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Pauline R.

Hallo Eduard,

gehe bitte wie folgt vor:

Falls dein Office Outlook enthält, sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie
hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst.Wenn eine Sicherung nicht möglich ist, überspringe bitte in nachfolgender Anleitung die Schritte 2 bis 5.

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 2013 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
15.0:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx.

7. Installiere Office 2013 neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte wende Dich an die OneDrive User-Voice.

Du kannst
Hier oder
Hier dafür abstimmen das es zu dem Programm hinzugefügt wird.

Wie Du sehen kannst ist es eine brennendes Thema.

Mit freundlichem Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

EduardRuf

Vielen Dank, Office funktioniert wieder reibungslos

)

Pauline R.

Hallo Eduard,

du kannst es mit einer Online-Reparatur versuchen, Office 2013 wird dabei auf den neuesten Stand gebracht:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 2013.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Hilft dies nicht, installiere Office bitte neu.

Gruß,

Pauline

EduardRuf

Danke,

aber kann das Problem nicht durch ein Office update behoben werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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