Ständige Kontofehler bei Office 365 - OneDrive

Lörli · 7. November 2024

Hallo zusammen,seit mindestens zwei Monaten habe ich das Problem, dass neben meinem Namen in Office 365 immer wieder ein kleines gelbes Warndreieck auftaucht, das auf einen "Kontofehler" hinweist und mich zur erneuten Anmeldung auffordert. Leider funktioniert diese Anmeldung inzwischen überhaupt nicht mehr, obwohl ich das richtige Passwort eingebe.Da ich OneDrive eigentlich beruflich als Cloud nutze, muss ich derzeit ständig E-Mails mit meinen Dateien verschicken, weil der Sync-Dienst nicht mehr funktioniert. Das ist auf Dauer ziemlich frustrierend, vor allem, wenn man für den Service bezahlt.

Arnold User

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Das Problem betrifft nur Office soweit ich das bemerkt habe.

Onedrive synchronisiert ohne Probleme. Bei Teams wird mein Bild angezeigt...

Online wird das Bild ebenfalls angezeigt.

Wenn ich meinen PC morgens starte wird auch in Office alles korrekt geladen. Irgendwann im Verlaufe des Tages bekomme ich einen "Kontofehler" in Word angezeigt und muss auf [anmelden] klicken. Anschließend kommt kurz ein Ladefenster von Microsoft. Danach
wird nur noch der Vorname angezeigt und mein Anwensenheitsstatus ist unbekannt. Offensichtlich kann Word die Benutzerinformationen dann nicht mehr laden. Der Kontofehler und Anmeldenbutton verschwinden dann jedoch.

Screenshots habe ich per PN geschickt.

Viele Grüße

Galin Karlovv

Hallo Martin,
OneDrive wird ständig mit Internet verbunden, damit die Information zwischen OneDrive Cloud und die anderen Geräten mit einem
Konto synchronisiert wird.
Wird OneDrive Ikon ständig gedreht oder du siehst im Taskmanager, dass Internet-Anschluss genutzt wird?
Wie hast du den Upload unter Einstellungen begrenzt?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Alex,

Diese Möglichkeit besteht momentan nicht. Da OneDrive und OneDrive for Business auf verschiedene technische Konzepte aufbauen, gibt es auch einige Unterschiede dazwischen.

Da aber Office 365 ständig weiterentwickelt wird, kannst du deine Meinung und Vorschläge darüber den Entwicklern

hier mitteilen. Möglicherweise wird die von dir gewünschte Option/Funktion in Zukunft implementiert.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Kokaninchen

Das Problem hat sich von selbst erledigt.

Danke für die Hilfe

Ulrike A.

Hallo kokaninchen,

ich hatte vor einer Weile auch mal ein Problem mit meinem Office Konto.

Bei mir haben die folgenden Schritte geholfen.

1) In allen Office Anwendungen abmelden. Dazu musst du alle Anwendungen schließen und öffnest dann nur bspw. Ein Word Dokument. Dort meldest du dich unter Konto ab. Danach am besten mal einen Neustart durchführen.

2) Bist du nun von allem abgemeldet, dann einmal Office reparieren. Wie das geht erfährst du hier

https://support.office.com/de-de/article/repari...

Nach einem erneuten Neustart Versuch bitte dich wieder anzumelden.

Bei mir hatte es so funktioniert. Ich hoffe dir hilft es auch weiter.

Ulrike

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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