Stillstandcode:PFN_LIST_CORRUPT

...die Fehlermeldung:

Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt...

Stillstandcode: SDBUS_INTERNAL_ERROR

Sehr geehrte Damen und Herren, Hallo Löwe,

hatte wichtige Arbeiten am PC daher etwas Angst die Sache auszuführen.

Nun habe ich gestern die Anweisungen befolgt und nach Anleitung alles durchgeführt. War zwar für einen Leihen etwas unverständlich und schwierig, aber zu guter letzt ist es mir gelungen, Office 2019 zu installieren und Office
2016 zu deinstallieren.

Zwischendurch kam die Meldung Office 2019 kann ich nicht installieren, weil irgendein Designer 2007 installiert ist, welchen ich dann einfach so deinstalliert habe, dann gings. Am Ende kam dann beim Neustart ein blauer Bildschirm mit der Meldung Fehlerursache
ndis.Sys und Stillstandcode System Service Exception.

Jetzt ist das Office 2019 auch beim Klick in Word auf Konto zu sehen und läuft soweit.

Bei der Funktion Einstellung Update Sicherheit bei Windows Update wird nun immer noch ein Update auf Office 2016 gefunden und installiert.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Bock

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Office wurde installiert?

Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Wann tritt die Fehlermeldung genau auf?

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Hallo Thomas,

ich hatte jahrelang eine funktionierende Lizenz für Microsoft Office 2010. Nach einem Update auf Windows 10 Pro Version 1703 Betriebssystembuild 15063.483 und nachfolgendem (leider gescheiterten) Upgrade auf Office 2016 kann ich Office 2010 nun auch nicht
mehr benutzen. Beim Starten von MS Outlook oder MS Excel kommt die gleichlautende Fehlermeldung:

"Die Lizenz für dieses Produkt kann von Microsoft Office Professional 2010 nicht überprüft werden. Reparieren Sie das Office-Programm über die Systemsteuerung."

In der Systemsteuerung kann ich aber MS Office Professional 2010 (oder eins seiner dazugehörigen Programme (MS Excel, MS Word, MS Outlook usw.) unter "Apps" nicht mehr finden, stattdessen aber z.B. "Office erhalten", was sich aber auch nicht zu Ende ausführen
bzw. installieren lässt (Stillstand im Task Manager).

Bei der begonnenen Installation von Office 2016 bekomme ich als Fehlermeldung den "Stillstandcode": "System Thread Exception Not Handled - Fehlerursache: Ph3xlB64.sys". Ein angeblich automatischer Neustart erfolgt aber auch nach längerem Warten nicht. Ein
dann von mir gewähltes Ausschalten des Rechners und manueller Neustart des Betriebssystems bringt keine neuen Einstellungen in der Systemsteuerung.

Ich drehe mich also im Kreis ...

Herzlichen Dank für die Hilfe.

Andreas Hettwer