Store Support nicht erreichbar

neudir · 5. September 2022

Hallo,ich hoffe hier bekomme ich Hilfe... Ich versuche eine Microsoft 365 Abo zu kaufen aber es funktioniert nicht.... Leider habe ich keine Möglichkeit den Store Support von Microsoft anzurufen, da die Nummern aus dem Ausland nicht erreichbar sind.Gib es eine Möglichkeit aus den deutschen Store Support aus dem Ausland zu erreichen?Tausend Dank.GrußDirk Neumann

Asher17

Hallo Neudir,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage in unserer Community gepostet haben, bitte verwenden Sie die folgenden Schritte, um den Support-Chat zu kontaktieren:

Zum https://support.microsoft.com/en-us/home/contact
Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe erhalten. Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf "Anmelden, um den Support zu kontaktieren".
Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und folgen Sie den dortigen Anweisungen.

Wenn das nicht funktioniert, können Sie uns bitte die Fehlermeldung mitteilen, die Sie erhalten haben, als die Zahlung fehlgeschlagen ist?

Alles Gute
Asher

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Thomas Löwe

Hallo,

die Adresse ist wieder erreichbar:

http://gc.digitalriver.com/store/msshde/DisplaySubmitMyIDPage

Der Kundendienst ist unter folgender Adresse erreichbar:

http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_DE/DisplayHelpContactUsPage/

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

ich kann nicht künd

Hallo Santa L. Helper,

Danke für den Tipp, ich werde mal schauen ob etwas dabei rumkommt.

Santa L. Helper

Ahoi,

eigentlich hast du auf der myaacount Seite unten links, unter der Laufzeit deines Abos, die Option zum kündigen.

Kannst aber auch folgendes machen:

Besuchen Sie bitte
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help
und melden Sie sich hier mit dem Microsoft-Konto an, an das Sie Ihr Office 365-Abonnement verknüpft haben. Klicken Sie nach der Anmeldung auf
"Hilfe" und anschließend auf
"Anfordern von Hilfe", um mit dem Kundensupport Kontakt aufnehmen zu können.

VG,

Santa

ChristianHuber2014

Hi Pauline,

habe nach einiger Suche auch die Telefonnummer gefunden. Frage ist nur warum der Rückruf angeboten wird, wenn er nicht funktioniert.

VG

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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