Stornieren Abbonemen Microsoft 365 Family

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beim Abschluss eines Abonnements zu Microsoft 365 Family werden die vollen Kosten berechnet.

Das Abonnement von Microsoft 365 Single wird anteilig der Laufzeit deines neuen Microsoft 365 Family Abonnements hinzugefügt.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vielen Dank!

Ich habe das Abonnement gerade gestern erst abgeschlossen und möchte da ungern zweimal den vollen Preis bezahlen, um eine längere Laufzeit herauszubekommen. Die Hinweise auf dem Link helfen mir da konkret noch nicht weiter. Gibt es auch die Möglichkeit zu
stornieren oder den Kauf zu widerrufen und dann das andere Abonnement abzuschließen?

Hallo, Thomas,
<br />also , Kündigen , kriege ich :
<br /> " Wir können Ihr Abonnement nicht abbrechen.
<br />Sie das Abonnement für Ihren Microsoft 365 Family bereits bezahlt, das am 31.3.2022 automatisch abläuft. "
<br />Und , was habe ich noch nicht versucht, ist anrufen den Kundendienst.
<br />Vielen Dank für die Hilfe
<br />

Hallo Irina,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Ich kann nicht wissen, was du bereits an Informationen erhalten hast.
<br />Hier kann dein Abonnement gekündigt werden: https://account.microsoft.com/services/microsoft365/cancel?fref=billing-cancel.
<br />Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Store:
<br />https://support.microsoft.com/de-de...ufnehmen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Erstmal vielen lherzlichen Dank, Thomas !
<br /> Leider, hat der Link mir nicht geholfen. Bevor die Frage hier stellen, habe ich schon versucht selbst die Lösung zu finden....
<br /> 2.Suchen Sie Ihr Abonnement, und wählen Sie Verwalten aus. Wenn Wiederkehrende Abrechnung aktivieren anstelle von Verwalten angezeigt wird, überspringen Sie den Abschnitt „Problembehandlung“. Fahren Sie andernfalls mit Schritt 3 fort. - DAS sehe ich nicht. Was bei mir steht :
<br />1. März 2021Bestellnummer 2................9
<br />Gesamt 99,00 €
<br />Bezahlt mit PayPal (........................)
<br />


<br />Microsoft 365 Family
<br />Abonnement
<br />83,19 €
<br />Abgeschlossen
<br />

• Abonnements verwalten
  <br />

UND
<br />Microsoft 365 Family
<br />Abonnement kündigen
<br />Keine wiederkehrende Abrechnung; läuft am 31.03.2022 ab
<br />Wiederkehrende Abrechnung aktivieren
<br />Abrechnungsverlauf für Microsoft 365 Family[table][tr]Datum<br />Bestellung<br />Bezahlt mit<br />Betrag<br />[/tr][tr][td]1.3.2021<br />[/td][td].2.....................9<br />[/td][td]PayPal ( )<br />[/td][td]99,00 €<br />[/td][/tr][tr][td]1.3.2021<br />[/td][td].8.......................8<br />[/td][td]PayPal ( )<br />[/td][td]0,00 €<br />[/td][/tr][/table]
Und keinen Weg zu stornieren und sofort die Rechnung schon per e-meil erhalten.
<br />Viele Grüße
<br />Irina
<br />

Hallo Irina,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Gehe wie hier beschrieben vor:
<br />https://support.microsoft.com/de-de...nnements-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />