Studentenkonto keine Anmeldung möglich

Chiara2020 · 17. April 2020

Liebe Community,

ich habe bisher Office 365 education genutzt, doch seit ein paar Wochen kann ich mich nicht mehr anmelden. Ich glaube es fing an, als ein neues Passwort gefordert wurde, was ich dann auch einstellte. Doch mir wird immer folgendes angezeigt:

Sorry, but we’re having trouble signing you in.

AADSTS54000: User is not allowed to access application Signup due to Legal Age Group Requirement of application Windows Azure Active Directory.

Ich habe es vorher ganz normal und ohne Probleme nutzen können, keine Einstellungen absichtlich geändert und am Passwort kann es eigentlich auch nicht liegen. Hat jemand eine Idee?

Danke im Vorraus

Wolf Spohr

Liebe Lisa,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man diese findet und beantwortet.

Dort schicke mir bitte die E-Mail Adresse mit der Du dich anmeldest.

Und den Link wo.

Bei den kostenlosen Versionen sind die Desktop Versionen von Office nicht beinhaltet.

Hier werden alle diese Pläne verglichen. Unter Office Anwendungen steht das diese ausschließlich
online sind.

Aber warum dein Konto gesperrt worden ist dazu brauche ich die Daten damit ich das prüfen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Heinz Lyner

Hallo Pia ich bin ein unabhängiger Office Experte, Es ist relative schwierig für mich das nachzuvollziehen, weil ich nicht weiß inwiefern sich ein Studentenkonto vom normalen Konto unterscheidet. Bei mir kann ich bei der Anmeldung einfach Kennwort vergessen
anklicken und dann bekomme ich einen Link zugesandt wo ich ein neues Kennwort generieren kann.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Anmeldung ist unter http://portal.microsoft.com jetzt möglich?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachfrage.

Deine Bildungseinrichtung berichtet von technischen Problemen in Zusammenhang mit Office 365 ProPlus, bitte frage dort nach dem aktuellen Status:

https://www.it-services.ruhr-uni-bochum.de/services/software/microsoft

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Anmeldung bei einem Studentenkonto

Konto wurde gesperrt

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