Suche im Suchordner

Hallo Alexandar,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Heute durchgeführt:

Schritt 1:

- Update Office auf Version 2011 (Build 13426.20308 Klick-und-Los), Aktueller Kanal

>> Keine Besserung

Schritt 2:

- Outlook im abgesicherten Modus gestartet

- Dort ein neues Profil erstellt, mein Konto angebunden (weitere werden über den Vollzugriff automatisch angebunden)

- Suchordner in meinem Postfach entfernt und neu erstellt

>> Die Suche im Suchordner funktioniert

Die Suchordner in einem Postfach, das über Vollzugriff angebunden ist werden mir jetzt nicht mehr angezeigt.

Wechsle ich wieder in das alte Profil sind die Suchordner da und funktionieren, allerdings ist keine Suche im Suchordner möglich.

Wesentlicher Unterschied:

- Profil neu Cache aktiviert (Suche in meinem Postfach im Suchordner funktioniert, bei eingebundenen Postfächern werden die Suchordner nicht angezeigt)

- Profil alt Cache deaktiviert (Suchordner im eingebundenen Postfach werden angezeigt, Suchordner funktioniert, aber Suche im Suchordner nicht)

Cache im alten Profil aktiviert >> Suchordner im angebundenen Postfach nicht mehr sichtbar.

Ergebnis ist für mich dass ich die Suchordner in eingebundenen Postfächern mit aktiviertem Cache nicht verwenden kann, da sie nicht sichtbar sind. Mein eigener Suchordner, der vorhin im neuen Profil erstellt wurde ist ebenfalls nicht mehr sichtbar, aber
es kann sein dass er nach Aktualisierung des Cache wieder da ist.

Edit: Mein vorhin erstellter Suchordner ist wieder da und funktioniert mit aktiviertem Cache in meinem Postfach.

Bei den eingebundenen Postfächern sehe ich noch keine Suchordner, aber wie unten geschrieben prüfe ich das weiter
Edit-Ende

Mit deaktiviertem Cache funktionieren die Suchordner, aber die Suche im Suchordner des eingebundenen Postfachs funktioniert nicht.

Ich werde weiter prüfen wenn mein Cache vollständig synchronisiert wurde.

Viele Grüße

Janis Runge

Hallo nariolf,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Das Problem wurde mittlerweile durch ein Update behoben, die Lösung findest du in diesem

Support-Artikel

Bei weiteren Fragen stehe ich natürlich zur Verfügung.

MfG

Hallo nariolf,

Ich hoffe dass das Problem behoben wurde.

Sollte es nicht der Fall sein, du kannst Outlook 2016 reparieren.

Gehe bitte wie folgt vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + X
und wähle die Option Programme und Features.

2. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 2016.

3. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

4. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

5. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

6. Teste das Verhalten von Outlook.

Sollte es nicht helfen, wende bitte die Lösungsschritte aus folgendem
KB-Artikel an (dieser bezieht sich zwar auf Outlook 2010, ist aber auch für Outlook 2016 gültig).

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!,

MfG

Bernard

Hallo,

so richtig hilft mir der Link zum Support-Artikel leider nicht weiter. Das von mir beschriebene Problem wird dort jedenfalls nicht behandelt.

Ich arbeite eigentlich auch schon mit der aktuellsten Version (16.0.4498.10009).

VG

Hallo,

vermutlich handelt es sich dann hier um einen Bug in Outlook. Wo könnte ich ein entsprechendes Ticket einstellen?

VG