Support nicht erreichbar 4 Stunden Wartezeit, brauche Hilfe, dass meine 2-Faktor...

Sebastian Kotulla · 20. August 2023

Hallo zusammen,ich habe ein neues Handy und die Authentificator App kommuniziert nicht mit meiner Anmeldung auf dem Rechner. So komme ich nicht mehr ins Admin Center, ich kann also weder den Support konkret nach einem Termin fragen, noch sonst irgendwas machen. Nur noch mein Outlook geht. Ich bin aktuell mit dem Benutzer meines Kollegen drin, es geht aber um den Admin-Zugang mit einem anderen Logiin mein Kollege ist kein Admin. Kann mir jemand helfen?Seit geschlagenen 2 Wochen versuche ich jemanden in diesem "tollen" Support zu erreichen. Insgesamt 4 Stunden Wartezeit, habe ich es sogar inte

DeefT

Jetzt hat es geklappt. Aber die Wartezeiten für den deutschen Support sind sehr sehr lang. Das ganze hat mich ca. 2 Stunden Zeit gekostet und war am Ende keine große Sache. An der Wartezeit sollte gearbeitet werden!

Theratherapie

hallo Agnethe_e!

Das ist leider nicht das Problem, das Problem ist, dass wenn ich in den Reiter Kontakte (unten Links) wechsle standardmäßig immer mit dem zuerst eingerichteten Konto angefangen wird. Ich habe 5 Exchange Konten eingebunden und brauche aber das letzte ganz
oben - so sieht es bei mir aus:

Meine Kontakte

- Kontakte 1 das wird ständig angezeigt, ist natürlich leer.

- Kontakte 2

- Kontakte 3

- Kontakte 4

- Kontakte 5 <- das brauche ich

iCloud

- Kontakte iCloud

Habe schon viele Stunden Lebenszeit verschwendet, bin dankbar über jede Hilfe!

Grüße

Neophyte018

Hallo,

danke für die schnelle Antwort.

Wie aber bereits geschrieben hab ich schon 2 mal ohne Erfolg angerufen.

"Telefonischer Support scheint momentan auch unmöglich zu sein. Hab schon 2x jeweisls 2 Stunden in der Warteschlange verbracht und bin dann rausgeflogen."

Hab mich darum mal in die "Ruft mich zurück" Liste eingetragen.

Wartezeit auch hier momentan 100Minuten.

Ich hoffe mal das es klappt und melde mich dann wieder was der Support gesagt hat.

gruß

LeanderHaller

Hallo Thomas,

ich habe versucht bei dem Support anzurufen aber nach einer guten Stunde wartezeit habe ich dann aufgeben, da ich ja in meinen Prüfungsvorbereitungen bin.

Mit freundlichen Grüßen

Leander Haller

Thomas Löwe

Hallo Lothar,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Microsoft Support ist erreichbar, teilweise bestehen auch Wartezeiten bei der telefonischen Unterstützung.

Bitte rufe noch einmal dort an, dort kann mir weitere Auskünfte geben und das Problem untersuchen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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