Support

Ja, das ist wirklich kein Service.

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die führende Null wird gelöscht, weil diese nicht erforderlich ist.

Gebe deine Telefonnummer an und bestätige diese.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

„Wir nutzen einen Übersetzungsdienst, um unseren Benutzern zu helfen. Entschuldigung für die grammatikalischen Fehler. ""

Hi Marcel,

Lassen Sie mich für die verspätete Antwort entschuldigen und sehen, was wir gemeinsam tun können, damit Sie wieder zu Ihrem Konto zurückkehren können
Ich verstehe deine Frustration und sei nicht verzweifelt.
Aus Ihrem Beitrag habe ich verstanden, dass Sie das Passwort für Ihr Konto und für die E-Mail vergessen haben, die als Sicherheitsinformation für Ihr Konto festgelegt wurde.
Es gibt zwei Möglichkeiten: Wenn Sie einer davon folgen, können Sie auf Ihr Konto zugreifen. Ich verstehe, dass Sie vielleicht beide ausprobiert haben, aber ich möchte Sie noch einmal daran erinnern.
Die erste Möglichkeit besteht darin, Code in Sicherheitsinformationen zu erhalten
1. Gehen Sie zu https://account.live.com/password/reset
2. Geben Sie das Microsoft-Konto ein, für das Sie das Kennwort zurücksetzen möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
3. Sie erhalten die für dieses Konto verfügbaren Optionen zur Kontowiederherstellung. Diese Optionen basieren auf den Sicherheitsinformationen und Wiederherstellungsoptionen, die dem Konto bereits hinzugefügt wurden.
Wenn Sie diese Optionen zur Kontowiederherstellung nicht haben oder nicht anwenden können, klicken Sie auf "Ich kann keine dieser Optionen verwenden" oder auf "Nein".
Dadurch gelangen Sie zum Kontowiederherstellungsformular https://account.live.com/acsr
Bitte beachten Sie den Artikel

'' Setzen Sie Ihr Microsoft-Konto zurück oder stellen Sie es wieder her ''





und versuchen Sie, alle Schritte seitens von zu befolgen
"Tipps zum Auslösen des Konfigurationsformulars" und
'' Wie soll ich mich ziehen, wenn meine wahrgenommen werden wird? ''
Diese Optionen sind die einzigen Möglichkeiten, um ihr Konto wiederherzustellen, da wir aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten haben würden.

• Ich empfehle, dass Sie das Kontowiederherstellungsformular bis zu zweimal täglich erneut ausfüllen. Möglicherweise finden Sie weitere Informationen oder haben sich an etwas erinnert, das Ihnen helfen wird.
• Neben der Verwendung sicherer Kennwörter, Verschlüsselung, Sicherheitskontaktinformationen und anderer Technologien, um Ihre Inhalte sicher zu halten, haben wir strenge Richtlinien, wie ich Ihnen bei der Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Konto helfen
kann.
• Sie können jederzeit ein neues Konto erstellen, wenn Sie Probleme mit der Wiederherstellungsanforderung haben, und es später erneut versuchen, wenn Sie sich an etwas Neues erinnern, das möglicherweise hilfreich ist.
So erstellen Sie ein neues Microsoft-Konto

Bitte zögern Sie nicht, zurückzukehren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben

Mit freundlichen Grüßen

Taysier

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle eine andere Option aus, fordere ggfs. einen Rückruf. Hierbei könne Wartezeiten entstehen.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Guten Tag Michi,

Zu 100% kann ich dir darauf keine Antwort geben aber beim Surface Support ist es so, dass wenn man diese automatische Rückruffunktion nutzt, man sich erstmals nur mit "Hallo" melden soll.

Musste bei meinem letzten Anruf 3x "Hallo" sagen, bis sich die Computer-Stimme zu Wort gemeldet hat.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Grüße Marco.