Supportanfrage im Admin-Center nicht möglich!!!

Björn Hansen Consulting · 21. März 2025

Ich bin gerade sehr verärgert. Ich möchte gerne über mein Microsoft-Businesskonto eine Lizenz kaufen und verknüpfen, erhalte aber am Ende des Bestellvorgangs stets den Fehlercode 43881. Über die Supportseite kann ich aber nur Selbshilfetipps aufrufen, mit denen ich nichts anfangen kann oder telefonisch kontakt aufnehmen. Letzteres dachte ich, allerdings sagt mir der nette Bot, dass ich eine Webseite aufrufen soll, wo mir dann die gleiche Telefonnummer genannt wird:Ich hoffe nun, dass ich über diesen Weg schnellstmöglich Hilfe bekomme, denn ich kann ohne die Lizenz nicht mehr kommunizieren!

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft 365 Business verwendet kein Microsoft Konto, sondern es werden Microsoft Geschäftskonten eingesetzt.
Bei Microsoft 365 Business werden im Admin-Center die Benutzer angelegt:
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/admin-overview/admin-center-overview
Den Benutzern werden im Admin-Center die entsprechenden Lizenzen zugewiesen. Hier ist auch eine Kennwortzurücksetzung möglich.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bist Du der Global Admin ?
 Bitte versiuche es mit einem anderen Browser und in Private.
 Du kannst auch versuchen den Browser wieder herzustellen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.
 Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten findet und beantwortet.
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hast Du wieder Zugriff auf das Admin Center?
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Carsten Westermann

Hallo Herr Petrov,
leider ist das nicht möglich, da es keinen anderen Administrator Account gibt.
Bei Anmeldung am Office 365 Admin Center handelt es sich um den Account unseres Kunden.
Da ich mich aber nicht mehr im Office 365 Admin Center des Kunden einloggen kann, musste ich die
Anfrage über meinen Account stellen, das Problem besteht weiter.
Wie kann uns und unserem Kunden geholfen werden ?
Gruß
Carsten

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Supportanfrage im Admin-Center nicht möglich!!!

Supportanfrage im Admin-Center nicht möglich!!!

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Zugang zum Admin-Center nicht mehr möglich

Zugang zum Admin-Center nicht mehr möglich

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Anmeldung am Office 365 Admin Center. 2Faktor Authentifizierung schlägt fehl.

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Einloggen in das Admin-Center nicht möglich

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