Surface 2 Display schwarz ansonsten läuft alles

Hallo liebe Community,


ich habe mir vor ca. 2,5 Jahren das Surface Laptop 2 für die Uni gekauft und war bisher sehr zufrieden damit. Es erfüllte für mich die wichtigsten Kriterien Schnelligkeit, Touchscreen, Zuverlässigkeit, Optik, sehr leicht etc. Letzte Woche ist mein Laptop während eines Zoom-Meetings grundlos 3 Mal hintereinander abgestürzt. Nach mehreren Versuchen ging das Laptop zwar an aber einige Minuten später war wieder nichts zu sehen. Seitdem habe ich folgende Probleme:

1. Das Bildschirm ist komplett schwarz.
2. Ab und an sieht man das Windows Logo, dieser erlischt jedoch nach kurzer Zeit. Manchmal verschwindet das Logo bereits nach wenigen Sekunden. Manchmal sieht man hinter dem schwarzen Bildschirm etwas Licht, sodass es grau wirkt.
3. Das Windows Logo sieht man manchmal auch gestreift. Es geht ein Strich quer durch den Bildschirm.

Nach einiger Zeit habe ich festgestellt, dass die Leuchten an der Tastatur noch funktionieren, wodurch ich darauf gekommen bin es per HDMI-Kabel an den Fernseher anzuschließen und meine Daten zu retten. Heute habe ich auf diese Art und Weise einen Diagnose Test Diagnose App von Microsoft für Surface durchgeführt. Dabei kam raus, dass alles einwandfrei funktioniert bis auf die Anzeige. Als mögliche Ursache für dieses Problem steht, dass der Bildschirmtreiber nicht richtig installiert ist und dass ich im Geräte-Manager nach Anzeigeadapter suchen und dort den Anzeigetreiber erneut installieren soll. Unter dieser Bezeichnung habe ich im Gerätemanager nichts gefunden. Ich habe daraufhin die Grafikkarte aktualisiert. war bereits auf dem aktuellsten Stand
Laut Diagnose Test und Windows +R dxdiag gibt es auch kein Problem mit der Grafikkarte. Weiß jemand was das Problem sein könnte? Ich weiß, dass das Surface Laptop quasi unreparierbar ist. Jedoch habe ich ein wenig Hoffnung, dass ich mein Laptop eventuell doch noch retten könnte, falls das Problem von irgendeinem Treiberproblem abhängig ist.


Über Vorschläge und Meinungen würde ich mich freuen.


Vielen Dank im Voraus


VG

MS