Surface 3 geht ohne Vorwarnung aus

RichardStreck · 3. Oktober 2017

Guten Tag,

seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass mein Surface 3 ab einem niedrigen Akkustand <20% manchmal ohne Vorwarnung einfach aus geht. Dabei wird der Bildschirm schwarz und das Gerät ist aus, es fährt also nicht mal ordnungsgemäß herunter. Schalte ich es danach wieder ein, bleibt es wenige Minuten an, bis das selbe wieder passiert. Umgehen lässt sich das Phänomen nur durch in den Netzbetrieb zu wechseln, obwohl das Gerät eigentlich noch einige Zeit im Akkubetrieb bleiben könnte.

Ist diese Problem bekannt? Kann man etwas dagegen unternehmen? Denn dieses überraschende Ausschalten ist bestimmt nicht gut für die Daten auf dem Gerät...

Mein Gerät ist 1,5 Jahre alt und das System aktuell.

Vielen Dank im voraus!

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