Surface 6 stürzt ab beim Versuch Word zu öffnen

nihurb · 27. Dezember 2021

Was muss ich tun wenn mein Surface 6 abstürzt beim Versuch Word zu öffnen?Ein blauer Bildschirm gefolgt von folgender FM wird angezeigt: WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORWindows ist auf dem neusten Stand.Gruss

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Im offiziellen Artikel steht nur Windows zu aktualisieren oder einen Systemwiederherstellungspunkt zu verwenden.
 
 Hast du diese Angelegenheit, nur wenn du Word verwendest? Kannst du das Problem reproduzieren, wenn du Word im abgesicherten Modus öffnest, sodass keine Add-ins verwendet werden? Hast du bereits eine Online Reparatur ausprobiert? Bestätige bitte noch welche Version und Build von Office hast du genau auf dem Surface.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

DennisStanze

Hallo,
mir stürzt mein Word 2010 SP1 Home and Bussines (64 bit) ab, wenn ich versuche eine x-beliebige Word Datei zu öffnen. Starten tut das Word ohne Probleme, doch sobald ich eine Datei durch das Menü Öffnen, oder auch durch Doppelklick einer Word Datei im
Explorer versuche eine Datei zu öffnen, stürzt das Word ab. Selbst wenn ich eine Testdatei erzeuge (abspeichern eines Leerdokuments) und es dann nach dem Schließen wieder öffne stürzt das Programm ab.
Ich habe keine zusätzlich Addins installiert. Ich habe obrige Schritte bereits ausgeführt und sogar eine Neuinstallation von Office durchgeführt. Bisher hat nichts zum Erfolge geführt.

Vielen Dank!

Jan.XYZ

Word kann nicht gestartet werden (stürzt ab beim starten) wenn ich ein Dokument öffne, was auf einer Vorlage basiert.

Öffne ich Dokumente (neue oder alte) die nicht auf einer Vorlage basieren, funktioniert Word ohne Probleme.

JohannesJongen

Ich lade die Dokumente über mein gmx.de-Account.

Ich habe es auch versucht mit dem erst Speichern und dann öffnen.

Dann stürzt Word auch wieder ab.

Ich versuche mal über ein anderes Email-Account.

MfG

Johannes Jongen

MarciniG

Hallo Pauline,

vielen Dank für die ausführliche Antwort. Bis Nummer 8 bin ich gekommen. Nachdem ich das E-Mail Konto eingerichtet habe, stürzte das Programm beim Klick auf "weiter" ab. Beim Versuch "Outlook1" welches ich neu angelegt habe zu konfigurieren kommt die Fehlermeldung:
"Windows-Hostprozess (Runll32) funktioniert nicht mehr".

Habe schon versucht eine Neuinstallation über den Online-Account. Aber es stürzt bei 95% ab, da es die Cloud nicht installieren kann. Heute versuchte ich meine Word-Dateien zu öffnen und die werden nur in abgesicherten Modus angezeigt. So langsam wünsche
ich mir wieder ein Office aus dem letzten Jahrhundert. ;-)

Viele Grüße

Marcini

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Fehlfunktion: Word stürzt ständig ab. Office 2010

erstellte Dokumente aus Vorlage können nicht mehr geöffnet werden

Insbesondere Word (mit Excel ist es mir auch passiert) stürzt dann immer wieder ab, wenn ich etwas über mein gmx-emailaccount herunterladen möchte.

Der Informationsdienst "pstprx.dll" kann nicht geladen werden.

User Advert

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