Surface Book 2 - Display trennt sich von Base Unit

Sebastian Skock · 4. Januar 2019

Ich habe folgendes Problem bei einem neuen SB2 (15" Core i7 16GB Variante) : Sobald der Bildschirm aufgrund von dem Energiesparplan oder nach dem Sperren des Gerätes ausgeht und ich das Display wieder aktiviere habe ich das Phänomen, dass der Bildschirm sich von der Base Unit trennt und wieder verbindet. Das ganze 6-7 Mal hintereinander. Es macht auch keinen Unterschied ob das Gerät über die Surface Docking angeschlossen ist, gleiches Verhalten auch hier. Ist auch im Eventlog zu sehen:

Was wurde bis jetzt unternommen:

Firmware & Treiber Update auf die aktuellsten Versionen

Windows Updates eingespielt bis zum aktuellen Stand

Surface Diagnose Tool ausgeführt --> keine Fehler festgestellt

Kontakte am Geräte wurden gereinigt

Windows Image (1809) neu installiert

Meine Frage: Kann jemand ähnliches berichten? Ich zweifle noch ob es ein Software Problem (und damit lösbar) ist oder es sich um einen Hardware Defekt handelt.

Danke & viele Grüße

Sebastian

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