Surface Book - "Bestätigen Sie Ihr Konto" seit einigen Tagen immer wieder bei jedem Hochfahren

AEinhundert · 29. Juni 2018

seit einigen Tagen muss ich immer wieder beim Hochfahren des Rechners die MS-Office Anmeldeprozedur durchlaufen bis zu "ihr Office 365 wird jetzt eingerichtet". Dann gebe ich die Daten inkl. Passwort ein und es wird wieder eingerichtet und auch die Lizenz, etc. bestätigt.

Kann sich das Gerät aber offensichtlich nicht merken und beim nächsten Hochfahren das gleiche Spiel.

.

Teilweise passiert dies auch während des Arbeitens, so dass ich in Office-Programmen nicht sinnvoll weiterarbeiten kann, da plötzlich das Gerät/Lizenzen, die noch vor einer Stunde bestätigt wurden, nicht mehr erkennt. Das ist ziemlich nervig.

Diese Probleme gab es mit Surface wohl schon früher?

Sehe ich auf mein MS-Konto ist alles in Ordnung, Seriennummer ist eingetragen, das Gerät ist sogar bei MS registriert und hat noch bis 2019 Garantie, was soll man denn sonst noch tun?

Danke für Hilfe

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