Surface Book

reginafoltynek · 22. Mai 2018

Ich habe mir im März 2017 ein Surface Book gekauft und im Oktober ging gar nichts mehr . Es wurde das Gerät getauscht und ich musste meine Programme neu kaufen . Jetzt ist das gleiche Problem wieder. Das book kann nicht geladen werden und es gibt keine Möglichkeit es zu laden , zu trennen oder es einzuschalten. 3 Anrufe bei der Hotline und ich werde wieder verbunden und wenn wer nicht weiterweiß dann lande ich in einer Schleife wo ich nach 20 Minuten aussteige.

Habe eine Ticketnummer doch niemand kennt sich aus. Ticketnr. 1427042771.

Mein ganzer Tag geht mit telefonieren drauf und keiner kann mir weiterhelfen.

Das Gerät muss wieder getauscht werden und ich brauche wieder zwei Tage um es so einzurichten das ich arbeiten kann.

Wie kann es sein das so ein teures Gerät innerhalb von 13 Monaten zwei mal getauscht werden muss ????

Wo muss ich mich hinwenden das mir geholfen wird. ?

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