Surface Dockingstation

Hallo liebe Microsoft Community


Ich betreibe seit längerem zwei bis drei externe Bildschirme mit meinem Surface - hat bis anhin auch wunderbar funktioniert. Auf einmal trat das Problem auf als ich "nur" zwei externe Monitore über die Dockingstation verbunden hatte, dass diese beim Start des Surface schwarz geblieben sind. Als ich die Anzeigeeinstellungen geprüft hatte, waren die Bildschirme zwar erkannt, aber als getrennt angezeigt. Wieder verbinden hat genau so wenig wie alle Kabel abstecken und wieder anstecken inkl. Strom gebracht. In einem Forum habe ich dann über ein Firmwareupdate der Dockingstation gelesen und diese dann von Microsoft heruntergeladen und installiert. Siehe da - es hat wieder für ein paar Tage funktioniert. Nun stehe ich jedoch mit dem neusten Firmwareupdate da und die Bildschirme funktionieren wieder nicht mehr - exakt der gleiche Fehler.


Da es direkt nach der Anschaffung für eine längere Zeit tadellos funktioniert hat, kann nicht kompatible Hardware ausgeschlossen werden. Aus diesem Grund tendiere ich aktuell auf ein Problem, welches Softwaremässig besteht. Hat jemand eine Idee wie man das Problem beheben könnte, ohne dass das Gerät neu aufgesetzt wird?


Besten Dank im Voraus für die Unterstützung und viele Grüsse

Thomas