Surface fährt während Arbeit einfach runter wiederholt

Hallo liebes Surface-Team,ich habe im Dezember 2020 den neuen Surface Laptop gekauft und mich bereits im Februar hier in der Community gemeldet, da das Gerät sich einfach während der Arbeit insbesondere immer dann, wenn ich Zoom nutze einfach komplett runterfährt.Im Februar konnte das Problem leider nur vorübergehend geklärt werden, aber der Fehler tritt leider seit mehreren Wochen wieder auf.Ich habe das Gefühl, dass mein Gerät einen Defekt hat.Welche Möglichkeiten bestehen um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten?Ich kann so nicht mit dem Gerät arbeiten!Hier der Link zu meiner Meldung im F