Surface Laptop 2

Hallo,

Es muss wohl mit der Software zu tun haben. Ich möchte Office für StudentInnen am Surface Laptop mit Windows 10s installieren. Am Surface Laptop wird mir kein Installationsbutton angezeigt. Wenn ich mich jedoch bei meinem alten Laptop, der kein Windows 10s
hat, mit meinem Uniaccount einlogge, scheint der Installationsbutton auf. Muss ich am Surface Laptop jetzt zu Windows 10pro wechseln, um das Problem zu beheben oder glauben Sie ich kann es am 10s noch gratis über meinen Uniaccount installieren?

LG

Hellüü!

Erstens, weder mein Laptop noch mein Surface besitzen ein CD-R/DVD Laufwerk

Zweitens, Office 2010 war auf meinem Laptop schon vorinstalliert.

Mein Problem ist lediglich, dass der Picture Manager auf dem Surface nicht drauf ist, am Laptop hab ich ihn ja eh noch.

lg, Kerry

das problem gibt es mit einem surface book 1 und einem surface pro 3. dh es kann nicht an der camera ansich liegen. alle updates installiert.

bei dem surface laptop 3 ist das bild korrekt.

Hallo Olivia,
<br />ich arbeite mit 2 Endgeräten ( Laptop und Surface).
<br />Beide greifen auf die Cloud zu und bei beiden Endgeräten treten die identischen Fehler auf.
<br />Danke für die Unterstützung
<br />Grüße
<br />Sebastian
<br />
<br />

Hallo,

Habe die Testversion deinstalliert und heute mit dem Support telefoniert.

Mein Problem ist:

1. Product Key nicht mehr auffindbar

2. Die Servicemitarbeiter melden das mein Konto nicht mit dem Office 365 University verknüpft ist.

Aber auf dem Laptop auf dem das Office 365 University noch läuft wird mir angezeigt das es mit genau diesem genannten Konto verknüpft ist. Und auf diesem Laptop ist es auch noch voll Funktionsfähig, da das Studentenabonnement noch gültig ist.

Was kann ich noch tun.

Ich möchte einfach nur das Office welches bereits auf meinem Laptop läuft auch auf meinem Surface benutzen können.