Surface pro 3: Update KB4019215 kann nicht angewendet werden

FlorianBo · 25. Mai 2017

Hallo liebe Leute,

folgendes Problem:

Surface pro 3 Wind 8.1 pro:

Das Update "2017-05 – Monatliches Sicherheitsqualitätsrollup für Windows 8.1 für x64-basierte Systeme (KB4019215)" lässt sich nicht installieren.

Der Ablauf ist folgender:

Update-Suche (Systemsteuerung -> Windows Update) -> Update wird gefunden -> ausgewählt und auf installieren -> Neustart erforderlich -> Surface startet neu -> Anzeige (sinngemäß) "Update wird verarbeitet..." , geht nur bis 29%, dann wieder Neustart, wieder bis 29% und wieder Neustart -> Meldung (sinngemäß) "Update konnte nicht verabreitet werden. Änderungen werden rückgängig gemacht..."

Im Update-Verlauf wird mir die erfolgreiche Installation des besagten Updates angezeigt, nachdem ich es bereits mehrmals versucht habe, wird mir auch die erfolgreiche Installation mehrmals angezeigt. Unter installierte Updates wird es mir nicht angezeigt.

Auch die manuelle Installation mittels msu-file ergibt den selben Fehler.

Auf dem Surface läuft bitdefender total security und malwarebytes antimalware.

Was ist da los? hat jemand einen Rat? Vielen Dank,

lg flo

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