Surface Service - verkratztes Austauschgerät und keine Rückmeldung der Support Agents

Alexander_214 · 16. Mai 2021

Hallo zusammen,ich möchte hier von meinen Erfahrungen mit dem Surface Support berichten. Vielleicht hat jemand ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht oder vielleicht liest ein Moderator mit und kann helfen.Ich habe mit dem Surface Support telefoniert, da ich ein Problem mit meinem Surface Pro 7 habe Grafikfehler und regelmäßiger Bluescreen. Der Support Agent Mikolaj hat sich per Remote auf das Surface geladen und die Fehler gesehen. Er wollte sich nach einer Rücksprache mit einem erfahrenen Kollegen wieder melden, spätestens am nächsten Tag. Nachdem ich zwei Tage nichts gehört hatte, hab

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