SWAY Videofehler beim Hochladen

Dear Amanda_6204,
<br />Good day! Thank you for posting to Microsoft Community. We are happy to help you.
<br />As per your description, it seems that you unable to upload Microsoft SWAY video and you get error message.
<br />Based on my test result, it seems that I can confirm I also meet the same behaviour(repro) the same behavior. Here is my test screenshot for your reference:
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<br />Since I also reproduce the problem in Microsoft SWAY, and the possible reason of this problem is related to the back-end, we suggest your contact IT admin of your organization and raise a ticket in Office 365 admin center-> Support-> New Service Request. Please don’t mind that we couldn’t provide further assistance because need to check from back-end side and we appreciate your efforts in this case. The support team over there has higher permission than us, they can remotely help check the situation on your side, involve more resource to collect logs and help you recover the files. This would be the most efficient way for you. We will also report this behavior to Microsoft.
<br />For reference: How do I find my Microsoft 365 admin?
<br />Your understanding and patience will be highly appreciated. I hope that you are keeping safe and well!
<br />Translate by Google translation:
<br />Schönen Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
<br />Gemäß Ihrer Beschreibung scheinen Sie Microsoft SWAY-Videos nicht hochladen zu können und erhalten eine Fehlermeldung.
<br />Basierend auf meinem Testergebnis scheint es, dass ich bestätigen kann, dass ich auch das gleiche Verhalten (repro) das gleiche Verhalten treffe. Hier ist mein Test-Screenshot als Referenz:
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<br /> Da ich das Problem auch in Microsoft SWAY reproduziere und die mögliche Ursache dieses Problems mit dem Back-End zusammenhängt, empfehlen wir Ihnen, sich an den IT-Administrator Ihrer Organisation zu wenden und ein Ticket in Office 365 Admin Center-> Support-> Neuer Dienst zu erstellen Anfrage. Bitte haben Sie nichts dagegen, dass wir keine weitere Hilfe leisten können, da wir dies von der Back-End-Seite aus überprüfen müssen, und wir wissen Ihre Bemühungen in diesem Fall zu schätzen. Das Support-Team dort drüben hat eine höhere Berechtigung als wir, es kann aus der Ferne helfen, die Situation auf Ihrer Seite zu überprüfen, mehr Ressourcen zum Sammeln von Protokollen in Anspruch nehmen und Ihnen helfen, die Dateien wiederherzustellen. Dies wäre der effizienteste Weg für Sie. Wir werden dieses Verhalten auch Microsoft melden.
<br />Als Referenz: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator?
<br />Ihr Verständnis und Ihre Geduld werden sehr geschätzt. Ich hoffe, dass Sie sicher und gesund bleiben!
<br />Sincerely,
<br />Waqas Muhammad
<br />

Hallo Heinz,

da es sich hier um ein Problem bezüglich Sway handelt, empfehle ich dir, die Frage zusätzlich noch im Technet zu posten.

Die Experten dort kennen sich viel besser mit der Materie aus und können dir sicherlich den einen oder anderen Tipp geben. Unter

diesem Link findest du einige relevante Threads die vielleicht auch schon helfen.

Ich hoffe du kannst Folien mit Videos schon bald wieder hochladen. Bei Fragen zu weiteren Themen melde dich gerne wieder.

Liebe Grüße

Aileen

Ich habe meine Office 365 über die Ubook aktion der Uni Wien bezogen und nun steht beim Status "wird eingerichtet" - außer bei Sway.

Wie kann ich die apps downloaden sodass ich die Office 365 Version auch auf dem PC habe?

Hallo,

Sway hat keine Exportfunktion, somit ist es nicht möglich Sway-Dateien als PDF zu speichern.

Gruß,

Pauline

Hallo,

da es sich bei Sway um einen online-Dienst handelt werden die Daten im OneDrive gesichert. Da ich im OneDrive bis jetzt keine Sway Datei finden konnte vermute ich in einem geschützten Bereich dort. Da Sway sich noch im Teststadium befindet wird sich dieses
wahrscheinlich bis zum Final ändern, denke ich.

Gruß

Peter