Synchronisationsfehler - benötige dringend Zugriff auf meine Daten

Hallo Ertan,
<br />willkommen in der Community. Deinem Beitrag entnehme ich, du erhältst den Fehlercode E0001462 bei dem Versuch, dein Notizbuch zu synchronisieren. Gerne helfe ich dir, dieses Problem zu behandeln.
<br />Zunächst würde ich dir empfehlen, die neuesten OneNote-Updates zu installieren, indem du den Anweisungen in dem unten verlinkten Artikel folgst:
<br />Installieren von Office-Updates
<br />Wenn alle Updates bereits installiert wurden und du deine Notizbücher und OneNote-Dateien gesichert hast, schlage ich dir vor, ein neues Notizbuch zu Testzwecken zu erstellen. Anschließend kopiere die Seiten aus dem betroffenen Notizbuch in das neue Notizbuch. Was passiert, falls du versuchst, das neue Notizbuch dann zu synchronisieren?
<br />Bitte gib uns Bescheid, wie die Ergebnisse der Vorschläge ausfallen. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Hallo Alexander,

vielen Dank. Über BI hat es funktioniert und ich habe jetzt Zugriff auf das Admin-Konto.

Allerdings sind dort keine Produkte und Rechnungen hinterlegt. Der Betrag wurde aber vom Konto abgebucht. Wo ist denn nun die Rechnung? Ich benötige sie dringend für die Buchhaltung.

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft empfiehlt die Installation der 32-bit Version von Microsoft Office 2016 auch bei Windows 64-bit.

Lade Microsoft Office 2016 Home and Student hier herunter:

http://officecdn.microsoft.com/db/4...7C6DDF67D60/media/de-DE/HomeStudentRetail.img

Doppelklicke die heruntergeladene Installationsdatei an.

Gehe zum Ordner "Office" und starte dann die Datei "setup64.exe", um die 64-bit Version zu installieren.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 vollständig manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...fice-365-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?