Synchronisierung Kontakte zwischen PC und Android Handy

Hallo Tina,

gern helfe ich dir, die Situation mit den Kontakten bei Ihrem Android Handy zu klären. Als allererstes möchte ich mich aber für die späte Antwort entschuldigen.

Damit ich einen besseren Überblick der Situation bekommen kann, machen Sie bitte die folgenden Angaben:

- Seit wann haben Sie das beschriebene Problem?

- Sie melden, Sie haben das Problem auch auf dem PC. Meinen Sie in Outlook.com (Webseite für die Kontakte) oder irgendow anders?

- Wird ein Outlook.com/Hotmail (persönliches Microsoft Konto verwendet)?

- Wenn die anderen zu den Kontakten gespeicherte Nummern beim Handy verschwinden, verschwinden sie auch unter in der
Webseite für die Kontakte?

- Welche App verwenden Sie bei Ihrem Android Handy für die Kontakte? Wo tritt das Problem auf? Bei der Outlook App?

- Tätigen Sie die Anrufe mit den Kontakten, die im Adressbuch des Androids gespeichert sind? Wie genau gehen Sie vor?

- Wo wurden diese Kontakte erstellt? In Outlook.com auf der Web (Webseite für die Kontakte)? Oder wurden sie importiert von einem
anderen Dienst oder Gerät, und wenn ja, wie genau?

- Verwenden Sie vielleicht weitere Handys und können Sie dort sehen, ob das selbe problem besteht?

Sobald ich das Anliegen besser verstanden habe, werde ich Sie dem entsprechend beraten können.

Danke im voraus!

Gruss,

Eugenia

Hi,

wieder das gleiche Problem wie schon ein gefühltes Dutzend Mal: die Kontakte des hotmail-accounts werden nicht mit denen auf dem Android-Handy synchronisiert. Exchange-Konto ist eingerichtet. Eine Zeit lang funktioniert es, und dann finden keine Synchronisierungen
mehr statt, in keiner Richtung. Die Outlook.com-App zu installieren bringt auch nichts. Handy ist ein Wiko Stairway Android 4.2.1, auf dem PC unter Windows 10 verwende ich die Web-Applikationen. Ich nehme an, dass da auf Seite des Servers wieder etwas nicht
stimmt (bei der Kontoeinrichtung wurde automatisch der Server dub406-m.hotmail.com ausgewählt).

Norbert

Hallo Laura,

hattest du denn die Kontakte-Synchronisierung für das EAS-Konto aktiviert? Was für ein Handy-OS (iOS, Android, Windows Phone) verwendest du denn?

Schau mal bitte auf https://people.live.com nach, ob du unter "Verwalten" -> "Gelöschte Kontakte wiederherstellen" deine Kontakte wiederfindest.

Hey

Also im Moment ist die Synchronisierung aktiv.

Ich kann aber nicht sicher sagen, ob sie es davor war.

Allerdings hätte dann doch irgendein Fehler auftauchen müssen oder nicht? Ich kann doch nicht Kontakte im ExchangeActiveSync speichern, ohne eingeschaltete Synchronisation, oder doch?

Mein Handy ist ein HTC, also Android.

Mir wird angezeigt, dass ich 0 gelöschte Kontakte habe, die ich wiederherstellen kann..

Ahhhh!!

Hallo,

hab nun weitere Tests gemacht. Ein neuer Kontakt wird synchronisiert, sowohl in der PC App als auch auf dem Handy. Wenn ich einen vorhandenen Kontakt öffne und speichere, passiert nichts. Wenn ich jedoch einen vorhandenen Kontakt öffne, abändere und speichere,
wird er gelöscht und nichts passiert auf dem Handy oder der PC App Kontakte. Das Löschen meiner Kontakte anstelle von Synchronisierung ist natürlich ein absolutes No Go.

Wenn jemand was weiß, wäre ich sehr dankbar. Ziel ist die Kontakte im Outlook 2016 zu pflegen, nicht zu verlieren, wenn man Änderungen am Konto vornimmt und das Handy resetten mußte.

Danke Friedrich