Synchronisierung Telekom-Mails --> Outlook

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Fritz

Das Konto ist als IMAP-Konto eingerichtet?

Verwenden Sie ein Samsung-Handy? Es kann nach Spam filtern, sollte aber die Nachrichten im Junk-E-Mail-Ordner sehen.

Können Sie die Nachrichten mithilfe der Suche finden?

Haben Sie Probleme mit der Synchronisierung? Suchen Sie im Navigationsbereich des Ordners Ordner im Ordner Probleme (Strg+6, um ihn zu öffnen, wenn sich die Schaltflächen unten befinden). Wenn sich Ihre Outlook-Navigationsschaltflächen in einer vertikalen Leiste auf der linken Seite befinden, klicken Sie auf das untere Symbol in der vertikalen Leiste, und wählen Sie Ordner aus.

Fehler werden im Ordner "Synchronisierungsprobleme" in rotem Text angezeigt.

Um zum Bereich E-Mail zurückzukehren, klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail, oder verwenden Sie die Tastenkombination STRG+1.

--Diane

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Hallo ,

damit ich dir weiterhelfen kann, benötige ich noch einige Infos.

Welche Schritte zur Problemlösung hast du mit der Telekom bereits durchgeführt?

Seit wann besteht das Problem ungefähr?

Welches Protokoll wird zur Synchronisierung genutzt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Aileen

Ich habe doch noch was gefunden: Bei Telekom erscheint zur Synchronisierung folgende Meldung:
Sync-Plus

Ihre E-Mails, Kontakte und Termine werden automatisch zwischen allen Geräten synchronisiert. Reicht das?

Hallo Gerd,

danke für die Rückmeldung.

Sie haben ein IMAP-Konto, sodass Ihre Nachrichten auf einem Server gespeichert werden. Irgendwie funktioniert die Synchronisierung nicht richtig.

Das Problem liegt auf dem Server, also beim E-Mail-Provider. Wenn das Problem bei Outlook aufgetreten ist, werden die Nachrichten im E-Mail-Center angezeigt.

Ich verstehe, dass es frustrierend sein kann, dass Sie von Pontius zu Pilatus geschickt werden, aber ich muss Sie an die Telekom verweisen.

MfG,

Gijs H.

Hallo Gijs,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Telekom ist nur mein Provider mit den entsprechenden IMAP-Ordnern, die synchronisiert werden. In dessen E_Mail Center sehe ich meinen Speicherverbrauch. Dieser besagt, dass im Systemordner "Entwürfe" 174 E-Mails mit insgesamt 200MB vorhanden sein müssten,
die aber nirgendwo auftauchen.

Ich habe natürlich längst den Telekom-Support kontaktiert. Man hat mir mitgeteilt, dass dort im IMAP-Ordner "Entwürfe" nichts vorhanden sei und dass in meinem E-Mail Programm diese Entwurfs-E-Mails irgendwo hängen müssten und durch die Synchronisierung auftauchen,
Speicher beanspruchen, aber nicht sichtbar sind.

Da ich fast ausschließlich Outlook 2013 nutze, muss also das Problem wohl hier zu finden sein. Ich konnte im Netz auch lesen, dass Outlook mit IMAP Probleme hat. Hat Outlook irgendwelche sonstige Hintergrunddateien, wo diese E-Mails zu finden sein könnten?
Auf einem Outlook Server? Wie checke ich den?

Herzlichen Dank für Ihre Hilfe.

Viele Grüße,

Gerd

Hallo Mozart,

ich werde versuchen, Ihnen mit der Einrichtung von Outlook zu helfen.

Die Antworten auf Ihre Fragen:

1) Beides wäre möglich. Mit Exchange können Sie Ihren Kalender und Ihre Kontakte synchronisieren. Bitte lesen Sie

diesen Artikel, um weitere Informationen zu den E-Mail-Protokollen zu erhalten.

2) Soweit ich weiß, benötigen Sie einen Vertrag mit der Telekom, um eine Exchange-Adresse verwenden zu können. Ich könnte mich jedoch irren. Bitte kontaktieren Sie die Telekom für weitere Informationen.

3) Für die richtigen Einstellungen zum Einrichten Ihrer E-Mail-Adresse müssen Sie sich an den Anbieter Telekom wenden.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

MfG

Gijs H.