Systemfehler 0x80070005

Peter Kirchgessner · 18. Mai 2018

Ich komme zwar auf mein Microsoft-Konto und sehe, dass mein Office 365 existiert, doch verlangt das System bei jeweiligen Öffnen eines Apps (word, outlook, etc.) eine Konto-Anmeldung. Meines Erachtens ist das Passwort korrekt.

Ernst Trümpelmann

Hallo Wolf,

ich habe dasselbe Problem, seit ich gestern das Windows 10 1803-Update aufgespielt habe, und habe die von dir verlinkten Lösungsvorschläge versucht, leider alles erfolglos. Wobei bei mir erst eine Product Key Eingabe gefordert wird und dann soll ich mein
(vorhandenes) Konto bestätigen. Dann kommt bei mir die in dem besagten Link genannte Fehlermeldung nicht ganz genau so vor, stattdessen:

„Leider ist bei der Installation des Product Keys ein Problem aufgetreten ... sollten Sie versuchen, Ihr Office-Produkt zu reparieren (Systemfehler: 0x80070005)“

Dazu:

- Alle Reparaturversuche waren erfolglos

- Ich habe keinen Product Key, sondern es ist lt. meinen Kontoangaben z.B. in Outlook ein „Abonnementsprodukt“. Der Befehl Datei > Konto > Produkt aktivieren ist nicht vorhanden

- die Office-Updates sind bei mir auf dem neuesten Stand

- der Activation Troubleshooter gibt die Meldung aus „Office is already activated“ und dann behauptet er, das Problem „Software protection service is not running“ behoben zu haben, was mir nichts hilft.

Ich vermute, deine verlinkten Lösungsvorschläge greifen bei Office-365-Abonnements nicht bzw. das 1803-Update hat das Problem nun verursacht.

Irgendwelche Ideen?

Grüße,

Ernst

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte schaue Dir einmal
diesen Lösungsansatz an.

Seit wann tritt das Problem auf?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen Ernst,

Welche Lizenz hast Du denn erworben.

Hier einige Infos zum Thema
Product Key.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man diese Nachrichten öffnet und beantwortet.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Können ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

DirkHoppmann1

Hallo Thomas,

habe das alles ausprobiert - ohne Erfolg.

Jetzt habe ich mir eine neue Lizenz geholt, gerade gestestet - selbe Ergebnis: Systemfehler 0x80070005...

Ich bin jetzt echt ratlos, benötige aber dringend mein Office zurück...

Was kann ich noch tun???

Grüße

Dirk

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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