Technische Unterstützung nach letztem telefonat

Johnny Schalbetter · 23. Januar 2025

xxxxxxx

kuwi1

Ich kann keinen Kontakt mehr unter den angegebenen Telnr. herstellen (Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.) Das Telefonat wird automatisch beendet. Die angegebenen Kontakte werden auch nicht mehr
genannt, vermutlich haben sie sich geändert. Beim Anwählen anderer interner Nr. wird auf nicht zuständig verwiesen.

Peter.Star

Nach Telefonat mit dem technischen Support folgendes:

Fehler ist dort nicht bekannt, wurde jetzt aber an die Technik weitergeleitet.

Der Support ist in der Lage alle Installationen zu sehen.

Bleibt also nur Abwarten.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

In diesem Forum helfen Anwender einander.

Für Microsoft Office 2007 bietet Microsoft keine kostenfreie technische Unterstützung mehr an. Microsoft bietet kostenpflichtige technische Unterstützung an.

Für Microsoft Windows 8.1 steht (außer OEM-Versionen) kostenfreie technische Unterstützung für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem Tag der Aktivierung zur Verfügung. Danach bietet Microsoft kostenpflichtige technische Unterstützung an.

Konnte dein Problem dort gelöst werden?

Menja00

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Habe mittlerweile mit drei verschiedenen Mitarbeitern der Hotline telefoniert, allen das Problem geschildert, aber nie eine Lösung gefunden. Eigentlich sollte ich zur "Technischen Abteilung" durchgestellt werden, was aber irgendwie nie funktioniert hat.
Schade, um das Geld, was für diese Telefonate drauf ging. Es sollte doch nicht so schwierig sein, einen funktionierenden Service aufzubauen?

Naja, ich kann also von der Hotline nur abraten. Oder wenn, dann direkt nach der "Technischen Abteilung" fragen, in die man durchgestellt werden will. Vielleicht können die dir dann weiterhelfen.

Weiterhin viel Erfolg,

Menja

InEck

Technische Unterstützung ist ja auch nicht gefragt. Es geht ja um den Verkauf und die Bereitstellung. Technisch ist alles okay.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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