Technischer Support zu Synchronisationsproblemen bei OneDrive

Hallo Bernhard_XYZ,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich verstehe, dass Sie sich bezüglich des OneDrive-Synchronisierungsproblems an den Microsoft-Support wenden möchten. Wenn Sie über ein persönliches Konto verfügen, müssen Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden. Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie "OneDrive" ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie "Abonnement verwalten".
6. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Sie können das Problem jedoch mit der Community teilen oder die von Microsoft geführten Support-Problembehandlungstools ausprobieren, um Ihre Fragen zu OneDrive zu lösen.

https://aka.ms/OneDriveSyncVA

Wenn ein Fehlercode angezeigt wird, lesen Sie Was bedeuten die OneDrive-Fehlercodes? Siehe Link: https://support.microsoft.com/office/f7a68338-e540-4ebf-ad5d-56c5633acded

Quelle: https://support.microsoft.com/office/0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Guten Morgen,
Hier einige Support Optionen:
Support für Office für Business:
Telefonnummern für den globalen Kundendienst - Microsoft-Support
Ansosten melde Dich unter www.office.com an und gehe über Support, um eine Anfrage zu eröffnen.
Wenn Du ein privates Produkt verwendest:
Kontakt – Microsoft-Support
Andere Möglichkeiten gibt es leider nicht außer Telefon und Anfrage eröffnen.
ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

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Hallo Klaus,

Der Upload über den Browser und den OneDrive Klient unterscheiden sich in technischer Sicht. Diese benutzen verschiedene Mechanismen und können deswegen nicht vergleichen werden.

Wie schon gesagt, wenn die Synchronisation stoppt, dann kannst du den
Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365 nutzen um OneDrive zu überprüfen.

Du kannst auch rechter Mausklick auf das OneDrive Symbol ausführen und -> Einstellungen -> Synchronisationsprobleme anzeigen.
Überprüfen ob die Dateien, die hier angezeigt werden mit den "Einschränkungen
und Begrenzungen beim Synchronisieren von Dateien und Ordnern mit OneDrive" konform sind.

Du kannst auch den OneDrive Synchronisierungsklienten
zurücksetzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Moin,



schau mal hier rein:

https://mspartner.microsoft.com/en/us/pages/support/online-technical-communities.aspx

und/oder hier:

https://mspartner.microsoft.com/en/...support.aspx?Page=CustomerServiceControlJsonP



Viele Grüße,

Santa