Telefonnummer bei 2-fach Authentifizierung unbekannt

anSelina · 2. Mai 2024

HalloIch habe das Problem dass ich keinen Zugang zum E-Mailaccount habe. Habe diesen Bereich neu übernommen Ich weiss die E-Mail und das Passwort, jedoch kenne ich die Nummer für die 2-fach Authentifizierung nicht. Niemand weiss, wem die Nummer gehören könnte, die mit den zwei Ziffern angegeben ist. Mögliche involvierte Personen wurde bereits angefragt und konnten nicht weiterhelfen. Können Sie die 2-fach Authentifizierung löschen oder die Telefonnummer ändern?Liebe Grüsse

Galin Karlovv

Hallo Jenny,

Entschuldigung, der Link ist gebrochen. Gehe zu Einstellungen, Kontakteinstellungen aktualizieren / persönliche Einstellungen
wo du deine Telefonnummer ändern kannst.

Wenn du es nicht machen kannst, kannst du den globalen Administrator für deine Organisation fragen, damit er im Admin Center deine Kontaktdaten ändern kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jenny_12345

Hallo Galin,

auf welchen Artikel referierst du? Ich werde nicht auf etwas hilfreiches weitergeleitet.

Danke.

Alexandar Petrov

Hallo Wolfgang,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wende dich an deinem Admin, sodass er die MFA für deinen Benutzer ausschalten kann. Möglicherweise muss man auch das Passwort zurücksetzen. Danach kann man MFA wieder anschalten und erneut einrichten.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Jenny,

Kannst du die Kontaktdateien selbst ändern oder diese sind ausgegraut?

Wenn ja, dann sollst du den Administrator für deine Organisation kontaktieren, denn nur er kann deine Kontaktdateien ändern.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Jenny,

Bitte prüf im Artikel, wie du die
2 Telefonnummber für die Authentifizierung ändern kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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