Telefonnummer zur Identitätsbestätitung existiert nicht mehr

Dominic_W_IB · 13. Oktober 2024

Hallo, mein Kennwort muss geändert werden, aber die Telefonnummer zur Identitätsbestätitung existiert nicht mehr. Was muss ich tun?

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Kann ich Dir weiterhin behilflich sein?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen.
Bitte teile mir den Namen der Schule, Universität mit.
Hast Du Dich bei Deinem Konto schon erfolgreich angemeldet?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

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Ich meine, nach deinem ersten Bild:
Ihre Datei befand sich im folgenden Link: (persönliche OneDrive-Cloud)
https://onedrive.live.com

Greifen Sie mit Ihrem persönlichen Konto zu und überprüfen Sie dort.

Das zweite Bild bezieht sich auf Ihr (OneDrive von einer Universität)

grundsätzlich im folgenden Link:
https://portal.office.com

Greifen Sie mit Ihrem Universitätskonto > klicken Sie im Hauptmenü auf die OneDrive-Kachel > dort auszuchecken.

Julian F.

Hallo Renzo,
 die Datei ist leider auch im persönlichen Konto nicht zu finden.
 LG Julian

Julian F.

Hallo rdazarola,
 danke für Ihre Antwort. Ich habe nun verstanden, dass "OneDrive - Personal" mein privates OneDrive-Konto ist. Leider konnte mir keins Ihrer Vorschläge weiterhelfen.
 LG Julian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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