Terminalserver User M365 Licenses missing even though Active

Admin00 · 14. November 2024

We've been having this sporadic issue with a system where when a User land on a certain Terminalserver the Office Programs will be unlicensed. Then, when we try to activate office by logging on with the licensed m365 user account, the following error message is shown:Correlation Id: 75623397-2a95-4465-b45c-0e38bb160156Timestamp: 2024-11-13T14:34:18.000ZDPTI: a1b1fb839113f35a98efc8a3bdf2f5b709905dcab382beccc2c8a202d460aadeError Tag: 5fcl8Error Code: 1067The current "fix" is to force the User to connect to another Terminalserver, which sometimes solves the issue. Sometimes the user will have to

Thomas Löwe

Hallo Dennis,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an das zuständige Volume Licensing Service Center:

[table][tr][td]Deutschland [/td][/tr][tr][td]E-Mail-Adresse(n): [/td][td]vlservem@microsoft.com[/td][/tr][tr][td]Gebührenfreie Nummer(n): [/td][td]0800 5077777 0800 5077777 [/td][/tr][tr][td]Gebührenpflichtige Nummer(n): [/td][td]+49 69 2222 7431 (German) [/td][/tr][tr][td]Geschäftszeiten: [/td][td]08:00-17:00 GMT +1[/td][/tr][/table]

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Götz Reppel

Hallo Galin,

die Kollegen haben dieses Verzeichnis nicht. (Terminalserver-User). Lokal bei mir gibt es ein solches.

TheJYQ

Hai,

so, ich habe jetzt min 7 Zeitzonen und Länder durch. Wenn ich z.B. als Standort USA eingegeben habe, dann waren die Befehle in Excel alle auf English und die Datumsformatierung war anders. Aber die Zeitzone war bei allen Ländern immer auf UTC/GMT.

Bei den USA konnte ich ja mehrere Zeitzonen eingeben, hatte jedoch auf den Befehl "Jetzt()" in Excel keinen Einfluss.

-------------------------------

Ich habe mal im englischen Forum gesucht:

Timezone incorrect

der letzte Eintrag ist von 2018, anscheinend lösen die das Problem nicht mehr....

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hier einige Informationen zu dem Thema.

Self-Service Registrierung

Bereitstellung

Einige Informationen müssen hinzugefügt werden damit man die Kennwörter zurücksetzen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung,

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Lothar-Waechter

Hallo Pauline,

Vielen Dank.

Interessanter Weise funktioniert diese Vorgehensweise auf einem lokalen Rechner. Der betroffene User arbeitet aber auch auf einem Terminalserver (WinServer 8, R2) . Dort können alle anderen Remotedesktop-User problemlos arbeiten, nur bei einem User tritt
das beschriebene Problem auf. Eine neues OL-Profil hilft nicht.

Danke für die Hilfe!!!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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