Testabo Microsoft 365 kann nicht gekündigt werden

L. Schmied · 1. März 2025

Hallo zusammen, ich kann das Testabo von Microsoft 365 nicht kündigen, weil die Email Adresse bei der Anmeldung nicht mehr existiertlässt sich auch nicht wieder herstellen und wir keinerlei Zugriff mehr darauf haben. Jetzt werden demnächst 129€ abgebucht.Was kann ich jetzt tun?Schon mal ein Danke für eventuelle Antworten.

Attuj

Hallo Michalina,

was die 365 Testversion, die ich deinstalliert habe, war, weiß ich nicht. Ich habe auf jeden Fall office home and student 2013 in der 32 Bit-Version installiert. Und wie ich hier gerade so schreibe, kommt die Meldung schon wieder. Könnte es sein, dass doch
noch irgend ein Rest von 365 aktiv ist? Das Testabo scheint noch bis 20.06. zu laufen, obwohl ich es gekündigt habe. Könnte sich das Problem mit dem Auslaufen des Abos vielleicht von selbst lösen? Bin langsam ziemlich ratlos.

Viele Grüße

JoachimGradl

Danke für die schnelle Rückantwort.

hat sich nun geklärt. Habe dort um einen Rückruf gebeten. Wurde seitens Microsoft Kontakt gekündigt und ist in meinen Konto auch so vermerkt Office 365 gekündigt.

Danke dir für deine Mithilfe.

Übrigens, wie siehst du es das Office 365!

Sollte man diese Montasversion nehmen oder sich Office 365 irgendwo anders besorgen mit gültigen Key!

Schönen sonnigen Tag aus Amberg

Joachim

Thomas Löwe

Hallo Sigrid,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Office/Office 365 wurde installiert?

Der kostenlose Testmonat von Office 365 Home kann hier gekündigt werden:

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Konnte Office 365 Home erfolgreich beendet werden?

Die Testversion von Microsoft Office 2013 Professional Plus muss nicht gekündigt werden, diese kann nach Ablauf des Testzeitraumes nicht mehr verwendet werden.

CARW_2016

Mit einem Anruf beim Microsoft Support konnte das Problem gelöst werden.

Das Testabo wurde gelöscht, anschließend konnte ich mein Office 365 Personal Abo hinzufügen.

Support war sehr freundlich und hilfsbereit, das mit der weißen Seite war dort wohl schon bekannt.

mexxx000

Hallo,

vielen Dank für deine Antwort.

Es erscheint folgende Meldung: "Diese Kopie von Microsoft Office ist nicht aktiviert".

Was mich sehr wundert ist, dass ich ein Testabo von Office 365 habe und dementsprechend von der microsoft Seite die Anwendung runtergeladen und installiert habe, aber oben "Microsoft Office 2013 Professional" steht. Also im Fenster wo die Meldung erscheint...

Hi,

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