Testabonnement lässt sich nicht kündigen

MArtin123_780 · 9. April 2024

Guten Tag, für meine Firma habe ich ein Testabonnement 365 Business abgeschlossen aber habe bisher nicht benutzt und benötige es auch nicht. Leider kann ich es nicht kündigen, da ich bis auf eine Erinnerungsmail zum Start des Kostenpflichten Zeitraums keine Option zur Kündigung aufzufinden ist. Zudem lässt sich niemand via Email oder Telefon erreichen. Es ist dementsprechend auch nicht nachvollziehbar, da ein Testabonnement ja zum testen da ist und bei nicht gefallen nicht fortgeführt werden muss. Bitte helfen Sie mir.

Thomas Löwe

Hallo Vanessa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Angabe (5 von 5 Installationen frei) bezieht sich auf das Testabonnement von Office 365 Home Premium?

Bitte kündige das Testabonnement unter:

http://office.microsoft.com/myaccount

Kann anschließend nach Annahme der Einladung Office 365 Home Premium installiert werden?

SunnyDerge

Ich habe versucht das test abo von einen Monat zu kündigen es geht nicht. Ich werde immer auf eine andere seite von Microsoft weiter geleitet

Sandra_929

Hallo,

Mir macht das jetzt grad hier alles ein bisschen Panik, weil ich diese Produkt vor ner Stunde installiert habe um es einfach mal zu testen und es hieß, dass es nur diesen Testmonat gültig ist und man dann WAHLWEISE verlängern kann. Jetzt habe ich aber durch
die ganzen Aussagen doch Angst, dass es sich automatisch verlängert(was ich mir JETZT gerade finanziell nicht erlauben kann). Ich hatte auch keine Zahlungsinformationen angegeben. Deswegen habe ich mir diese Seite von Office, auf der beschrieben ist, wie man
ein Abonnement kündigt, rausgesucht : http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-premium-abonnements-HA103984711.aspx

Und dort diesen Weg genutzt um zu gucken, dass ich auch ja keine Verlängerung aktiviert habe.

Hier mal, was bei mir grad steht.

N/V

Automatische Erneuerung: Nein

Läuft ab am Freitag, 21. März 2014

Automatisch erneuertes Abonnement einrichten

Office mit einem Product Key aktivieren

Nur um nochmal sicher zu gehen, ihr versteht das jetzt auch so, dass es abläuft und ich es kaufen KANN aber nicht, dass es automatisch verlängert wird richtig? Habs auch schon längst wieder deinstalliert, weil ich kein Interesse mehr daran habe.

Danke schon mal im voraus für Rückmeldungen ^^

Mfg,

Sandra

DanielaKL

Hallo, hab auch das gleiche Problem wie ABismarck. Gibt es da schon eine Lösung?? DANKE!!!

ABismarck

Ich habe ein ähnliches Problem,

vielleicht könnt ihr mir ja weiter helfen. Mein Testabo hat sich auch automatisch verlängert. Ich würde dieses gerne kündigen, schaffe dieses aber leider nicht, da unter "Mein Konto" "Office diesem Konto nicht zugeordnet ist" und ich zwar schon eine Rechnung
bekommen habe aber laut der Internetseite das Produkt nicht erhalte. Ich kann es auch nicht aktivieren da ich kein Prod. Key beim Download erhalten habe.
Ich bin über Eure Hilfe sehr dankbar.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 365 Testabonnement kündigen?

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