Todo App in Outlook lässt sich nicht nutzen, da sich das Willkommens Bild nicht wegklicken...

Tandamo · 2. Januar 2023

Todo App in Outlook lässt sich nicht nutzen, da sich das Willkommens Bild nicht wegklicken lässt.

NaMh#01

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Nun, für Surface Pro schlage ich vor, dass Sie nach der Unterstützung des Windows-Supports fragen, für Hardware- und Treiberprobleme, hier ist der Link:
https://support.microsoft.com/de-de/home/contac...

Sie benötigen also eine spezielle Unterstützung für dieses Tablet-Problem.

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Tandamo

Bei einem Surface Pro gehe ich davon aus, dass alles auf einander abgestimmt ist.
Aber gut, von Microsoft erwarte ich nicht mehr all zu viel. Wird einfach immer alles schlechter. Irgendwas funktioniert immer nicht. Das häuft sich seit ein paar Jahren.

Tandamo

OK. Hab es jetzt.
Ich nutze ein Touch Tablet und habe nun eine Maus angeschlossen. Jetzt lässt sich das Bild auch wegklicken.
Also neues Problem. Keine Touch Bedienung möglich.

NaMh#01

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Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Schließen Sie zuerst die Outlook-Anwendung und drücken Sie dann gleichzeitig die Taste "Windows" (die Taste mit dem Windows-Logo) und die Taste "R", um die Funktion "Ausführen" zu starten.

2. Kopieren Sie die nächste Textzeile (siehe unten) in das Popup-Fenster Ausführen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche OK.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

3. Ein Benachrichtigungsfenster wird angezeigt. Doppelklicken Sie auf den Ordner "RoamCache", nachdem Sie ihn gefunden haben.

4. An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit, Ihren Cache einzeln oder alle auf einmal zu löschen. Sobald die Dateien, die Sie entfernen möchten, markiert wurden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine der Dateien, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie "Löschen" aus dem angezeigten Menü.

5. Starten Sie anschließend die Outlook-Anwendung und prüfen Sie erneut, ob das Problem für Sie behoben ist oder noch vorhanden ist.

NaMh#01

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Hallo! Mein Name ist Nazia.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem hatten, könnten Sie mir bitte sagen, wie Sie darauf zugreifen?

Ist es Ihre Outlook-App oder Outlook im Web (mit einem Browser, um auf Ihr Outlook zuzugreifen)?

Grüße
Nazia

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