Trackpad funktioniert nach Benutzung von Touchscreen nicht mehr richtig

luca.arn · 4. Oktober 2022

Hey,wenn ich OneNote starte und normal im Laptop Modus nutze funktioniert mein Trackpad einwandfrei Scrollen, Zoomen etc.. Sobald ich zum ersten Mal den Touchscreen benutze und anschließend wieder per Trackpad scrollen/zoomen möchte funktioniert dies nicht mehr richtig.Ein einfacher Start von OneNote löst das Problem sofort.Das Problem besteht seitdem ich zum ersten Mal die Funktion "Neues angedocktes Fenster" genutzt habe - kann sein, dass das in Zusammenhang steht, kann es mir allerdings eigentlich nicht vorstellen.Alle anderen Programm funktionieren sowohl per Touch als auch per Trackpa

luca.arn

Ich habe bereits den Support kontaktiert - ohne Ergebnis. Mir wurde gesagt es sei ein Problem mit OneNote und ich solle den "OneNote Support" kontaktieren.
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Falola Yusuf

Hy Luca.arn

Es tut mir leid, dass Sie das erleben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für schnelles Handeln.
https://support.microsoft.com/en-us/contactus
Grüße
Yusuf

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Franca_S

Hallo Karin,

wenn es nicht an den Gerätetreibern liegt dann überpüfe mal folgendes.

Hast du alle
Windows-Updates installiert?
Starte mal im abgesicherten Modus
und teste, ob das Problem dann auch auftritt.
Mache mal einen
Clean-Boot um zu sehen, ob das Problem durch Konflikte mit anderen Programmen verursacht wird
Falls du eine Drittanbieter-Antivirensoftware nutzt, deaktiviere diese mal, testweise, da diese manchmal zu Konflikten führen kann. Alternativ kannst du

Defender verwenden.

Halte mich auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Franca

Michalina_S

Hallo Traniel,

Probieren Sie die folgenden Lösungen aus, falls der Touchscreen nicht richtig auf Berührung reagiert:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4023476/surface-surface-touchscreen-problems-with-touch

Falls der Touchscreen nach Ausführung all dieser Schritte immer noch nicht funktioniert, muss Ihr Surface gewartet werden. Wechseln Sie zu Mein
Surface reparieren.

Für weitere Unterstützung können Sie Ihre Anfrage in Microsoft Community posten.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Reinerp_2001

Hallo Ulf,

welches Lineal meinst du? Es gibt derer zwei:

Einmal das, welches in dem Video gezeigt wird (damit das funktioniert benötigst du einen Touchscreen, ohne geht es nicht)

Das zweite (eigentlich "richtige") Lineal ist im Menüband Ansicht zu finden. Hilft aber nicht sehr viel, da ist es einfacher mit Hilfslinien zu arbeiten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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