transaktionscode 3BD983644L059240K

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Hallo HelgaBahn,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Sie hier zu führen.

Ich verstehe, dass Sie eine abrechnungsbezogene Abfrage mit Ihrem persönlichen Abonnement haben.

Bitte beachten Sie, dass ich als Community-Mitglied (nicht Microsoft) keinen Zugriff auf Ihr Konto habe. Daher schlage ich vor, sich direkt an den Microsoft-Supportmitarbeiter zu wenden, um hilfe in Rechnungsstellung und Produkt zu erhalten.

Bitte überprüfen Sie die Betriebszeiten des Kundendienstes in Ihrer Region, bevor Sie sie anrufen.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

Oder per Live-Chat:

1. Gehen Sie hier https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ und klicken Sie auf "Kontakt-Support" oder "Öffnen Sie die Hilfe-App" Taste

2. Geben Sie Sprechen Sie mit einem Agenten (Wenn Ihnen eine vorgeschlagene Frage gestellt wurde, überspringen Sie diese, indem Sie "Nein" sagen)

4. Klicken Sie auf "Sprechen Sie mit einer Person."

3. Wählen Sie Office & Microsoft 365 (für Home) > Weiter

4. Wählen Sie Billing > Weiter

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Support-Kanäle von Ihrem Standort abhängen können und Sie aufgrund der COVID-19-Situation möglicherweise etwas mehr Wartezeiten haben.

Bezug

Nik

Danke für die Antwort.

Leider wird in meinem Konto die Bestellung nicht angezeigt, obwohl ich eine Bestellnummer, eine Rechnungsnummer und einen Transaktionscode von Paypol habe und der Betrag abgebucht wurde. Ich habe einige Zeit nicht gemerkt, dass die Verlängerung nicht erfolgt
ist, weil outlook am Anfang noch benutzt werden konnte.

Danke Thomas Löwe, doch mein Problem konnte ich nicht lösen bzw. meine geleistete Zahlungen an Microsoft nicht einsehen. Mein Abo habe ich am 03. Juni 2017 für ein Jahr bezahlt (Microsft Paymants hat es einfach über mein PayPal-Konto eingezogen), nun wurde
ich zum heutigen Tag vom Microsoft gekündigt bzw. beraubt. Gruss Z. Pandzic

am 03. Juni 2017 bezahlt mitDE Bank x-5513

• Zahlungen an Microsoft
  Payments verwalten

Transaktionscode<gelöscht>

VerkäuferMicrosoft Paymentshttp://msbill.info
Rechnungsnummer<gelöscht>

Kaufdetails

Microsoft Corp
57,98 EUR

Steuer
11,02 EUR



Summe
69,00 EUR