Trotz Academic Status, gefangen in einer Schleife, um mein Abo abzuschließen

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich bekam folgende Nachricht von msacademicverify.com:

Hallo

Sie haben diese E-Mail erhalten, da Sie vor Kurzem um Bestätigung

Ihres Academic-Status durch den Academic-Bestätigungsdienst von Microsoft

gebeten haben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht zur Bestätigung für dieses

Programm angegeben haben, ignorieren Sie diese E-Mail. Die Daten werden in

diesem Fall innerhalb von fünf Tagen aus unserem System gelöscht.

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um die Bestätigung Ihres

Academic-Status abzuschließen. Ihr Academic-Status wird nach dem Klicken auf den

Link bestätigt, und Sie werden zu der Seite zurückgeleitet, auf der Sie

ursprünglich um die Bestätigung gebeten haben.

- Navigieren Sie zu:

https://www.msacademicverify.com.........

In der Nachricht wird wie ersichtlich kein Bezug auf die von mir zu installierende und auf Original-Datenträger (DVD) vorhandenen Version Office University 2010 genommen.

Die sich daraufhin öffnende Webseite bezieht sich jedoch auf das Office Home and Student 2013 und enthält einen entsprechenden Product Key.

Mit freundlichen Grüßen

Es gibt nur eine einzige E-Mail, die mit dieser ganzen Angelegenheit in Zusammenhang steht. Betreff ist [Microsoft Academic Verificati

und der Inhalt lautet:

"Hallo

Sie haben diese E-Mail erhalten, da Sie vor Kurzem um Bestätigung Ihres Academic-Status durch den
Academic-Bestätigungsdienst von Microsoft gebeten haben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht zur Bestätigung für dieses Programm angegeben haben, ignorieren Sie diese E-Mail. Die Daten werden in diesem Fall innerhalb von fünf Tagen aus unserem
System gelöscht.

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um die Bestätigung Ihres Academic-Status abzuschließen. Ihr Academic-Status wird nach dem Klicken auf den Link bestätigt, und Sie werden zu der Seite zurückgeleitet, auf der Sie ursprünglich um die Bestätigung gebeten
haben.

- Navigieren Sie zu ..."

Klicke ich auf den nachstehenden Link, kommt

"Einlösung fehlgeschlagen

Die Bestätigung ist fehlgeschlagen

Klicken Sie hier, falls Sie erneut versuchen möchten, die Bestätigung durchzuführen.

Klicken Sie hier, um sich an den Support zu wenden."

Der Grund, warum das nicht klappt, ist natürlich, dass ich das alles schon einmal gemacht habe und es jetzt eben nicht mehr geht. Ich gehe davon aus, dass mir damals, als ich diesem LInk gefolgt bin, ein Product Key angezeigt wurde. Und da ich keine E-Mail
mit dem Code bekommen habe, muss es doch ein Konto gegeben haben?!

Die obenstehende Mail von Microsoft Academic Verification ging an meine Mailadresse "@uni-muenster.de". Zu diesem Namen existierte aber bis vor drei Tagen (als ich ein neues Konto angelegt habe, u.a. um diesen Support hier nutzen zu können) noch nicht --
oder eben nicht mehr.

Hallo Max,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Prüfung der Bezugsberechtigung erfolgt vor der Installation. Hierzu ist auf der folgenden Seite der Produkt-Key einzugeben und anschließend eine Methode zur Bestätigung der Berechtigung auszuwählen:

https://academic.getmicrosoftkey.com

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Office 365 University angezeigt? Welcher Status wird dort angezeigt?

Der technische Support hat mir gerade mitgeteilt, dass die Richtlinien geändert wurden.

Ich empfinde es als sehr ärgerlich, dass die Richtlinien geändert werden und dies auf der Website anders beworben wird! Auf der Website heißt es, dass unter Bildungseinrichtungen auch Schulen fallen.





Bedauerlich finde ich vor allem der Kontakt zum Support. Ich bin von Microsoft und seinem Support eigentlich anderes gewohnt!

Anstatt eine Lösung zu finden oder mir eine andere Empfehlung zu geben, war die Mitarbeiterin von meiner Anfrage nur angenervt und ihre einzige Mitteilung war, dass sie schließlich nicht für diese Änderung verantwortlich ist. Bei guter Beratung hätte ich
vermutlich direkt einen anderen Plan gekauft. Wirklich schade.

Hallo,



Kannst du bitte mehr Details geben? Hast du
Office 365 Education Lizenz von deiner Schule bekommen oder es geht um
Office 365 University?



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer