trotz erfolgreicher Anmeldung kein Zugriff auf E-Mail möglich

Hallo ChrisMarker1,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Wählen Sie Aktivität überprüfen aus, um auf der Seite Letzte Aktivität nach ungewöhnlichen Anmeldeversuchen zu suchen. Wählen Sie Es ist nicht ich, um das Konto zu sichern.

https://support.microsoft.com/en-us...-account-eba43e04-d348-b914-1e95-fb5052d3d8f0

Überprüfen Sie den folgenden Link, um zu erfahren, wie Sie Ihr Konto sicher und geschützt aufbewahren können.

https://support.microsoft.com/en-us...d-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

Manchmal wird aufgrund der IP-Adresse möglicherweise der falsche Standort auf der Seite Aktivität angezeigt.

Ich denke, es zeigte den falschen Ort, als das Kontopasswort geändert wurde.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute
Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Thomas,

es ging mir nicht um die Bereitstellung der Desktopversion.

Mein Anliegen war eine Lösung für das Problem der fehlgeschlagene Anmeldung/Registrierung meiner 13-jährigen Tochter zur kostenlose Nutzung von
Office 365 Education für Ihre täglichen Hausaufgaben trotz erreichtem gesetzlichen Mindestalter und Vorliegen einer gültigen "E-Mail Adresse ihrer Bildungseinrichtung".

Im Fall eines weiteren Familienmitgliedes konnte ich ebenfalls für ein fabrikneues Notebook eine kostenlose Office-Version für Lehrkräfte erfolgreich freischalten lassen.

Warum ist dies für die Schülerversion nicht möglich ?

Die Voraussetzungen sind in diesem Fall doch erfüllt.

Viele Grüße

Olav Nebe

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Hallo Carla

Hallo, ich bin Karl und helfe Ihnen heute gerne weiter.

Dies ist eine legitime E-Mail von Microsoft, daher müssen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail befolgen.

Eine mögliche Ursache für den Erhalt dieser Nachricht ist, dass Ihr Konto gehackt wurde und die Aktionen des Hackers die Nachricht ausgelöst haben.

Sobald Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten, überprüfen Sie die Kontoaktivität auf unerwartete erfolgreiche Anmeldungen über den folgenden Link und wenn Sie welche sehen, ändern Sie das Passwort für Ihr Konto sofort.

https://account.live.com/Activity

Nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches Support-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer, genau wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass es nichts gibt, was wir im Forum tun oder überprüfen können.

Der Fehler kommt noch, aber der kommt nicht mehr bei eine bestimmte E-Mail Adresse,

sondern nach die zweite oder dritte Anmeldung nach einander, mit verschiedene E-Mail Adressen,

egal welche E-Mail Adresse benutzt wird.

Aber die Anmeldung ist immer trotztdem erfolgreich, weil wenn man noch mal die URL mail.live.com in den Browser aufruft, funktioniert sofort, die Posteingang der zur letzten angemeldeten E-Mail Adresse wird richtig angezeigt, ohne den Fehler.

Naturlich, vor eine neue Anmeldung mit anderen E-Mail Adresse, habe ich eine Abmeldung durchgeführt.

Danke.

Hallo Peter.Star,

herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihrem Schreiben entnehme ich, daß der Zugriff auf die E-Mails über die Apps nicht möglich ist, da Ihnen dabei eine Fehlermeldung angezeigt wird. Der Abruf der E-Mails über den Browser und Office Outlook ist erfolgreich.

Ich habe Ihnen dazu eine private Nachricht zukommen lassen. Klicken Sie bitte auf den Benachrichtigungslink, um diese zu lesen.

Bei Fragen dazu melden Sie sich gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun