Trotz Kauf Microsoft 365 nicht mehr nutzbar

Diskutiere und helfe bei Trotz Kauf Microsoft 365 nicht mehr nutzbar im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Obwohl ich am 16.11.2024 Microsoft 365 für 6 Endgerät gekauft habe und eine Abbuchung erfolgte, zeigt mir mein Laptop ständig an, das ich es nicht mehr... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Sarah De Luca, 20. Februar 2025.

  1. Trotz Kauf Microsoft 365 nicht mehr nutzbar


    Obwohl ich am 16.11.2024 Microsoft 365 für 6 Endgerät gekauft habe und eine Abbuchung erfolgte, zeigt mir mein Laptop ständig an, das ich es nicht mehr habe und keine weiteren Geräte installiert sind. Dabei habe ich die Daten sogar meinem Sohn weitergeleitet damit er sich mit seinem PC registrieren konnte. Dort konnte er 2 Monate arbeiten aber jetzt heißt es, dass es erneut gekauft werden muss.
     
  2. ChristineBrinkmann Win User

    office 2016 für Mac, HUP

    Hallo Thomas,

    der Microsoftsupport war leider nicht in der Lage das Problem zu lösen. Trotz mehrerer Anrufe und Remotesitzungen war eine Aktivierung nicht möglich. Die Fachkenntnis war echt enttäuschend. Ein gründlicher Check der Rechnereinstellungen durch den Applesupport
    hatte zum Ergebnis, dass im Rechner alles ok war.

    Aber oh Wunder, nach Ablauf der Aktivierungsfrist ging es plötzlich ganz schnell. beim Aufruf von Excel erschien nun eine andere Meldung, in etwa "sie müssen office erst kaufen oder sich anmelden bevor es nutzbar ist". Nach Anmeldung mit dem Microsoftkonto
    war Office aktiviert und bis jetzt uneingeschränkt nutzbar.

    Offensichtlich hat die Installationsdatei irgendeinen Fehler.

    Fazit:

    Viele Stunden unnütze Arbeit, einige Supportmitarbeiterinen und -mitarbeiter beschäftigt ohne Erfolg, dabei muss man nur die Aktivierungsfrist ablaufen lassen.
  3. RoswithaGlaab Win User

    Aktivierung nach mehrmaligen installieren von Office 2013 Professional Plus nicht möglich

    Mein altes Laptop ist nicht nutzbar also auch die darauf installierte Anwendung
    Microsoft Office 2013 PROFESSIONAL PLUS

    Lizenzen für 2 Pc's

    Auf dem Desktop ist sie installiert

    auf dem neuen Laptop kann ich sie nicht aktivieren

    das sind 2 Geräte

    mein damaliger Kauf war im Internet nicht mehr nachvollziehbar von welchem Anbieter

    Wie kann ich weiter verfahren

    ohne noch eine weitere Lizenz kaufen zu müssen
  4. Detlef Diskowski Win User

    Eine weitere Mailadresse für meinen Account!?

    Hallo Georgi,

    wollte gerade di für mich spannende Funktion von"Teams" ausprobieren und musste feststellen, dass ich offenbar trotz meines Office-365 und meines Microsoft Exchange-Kontos Teams nicht habe. Muss ich das auch noch für 4,20/Monat kaufen?

    Kann ich eigentlich mein Office-365-Konto und mein Microsoft Exchange-Konto zusammenführen? Da doppelt sich doch manches.
  5. G.O.Tuhls Win User

    Word2016

    Ja, das ist so üblich, dass man etwas erst kaufen muss, wenn man es benutzen möchte.

    Die mitgelieferte Testversion ist nur eingeschränkt nutzbar.

    Gruß

    G.O.
  6. sebastianTW Win User

    Abonnement abgelaufen, neues nicht in das Konto integrierbar

    Hallo,

    Laut MS Hotline gibt es noch eine Verbindung vom "alten Lizenzinhaber des Office 365 Abonnements" der diese mit mir geteilt hat, diese Verbindung sehe ich selber in meinem Konto nicht, wird aber wohl vom System noch gesehen. MS selber kann diese wohl nicht
    auflösen (Warum nicht?), dies führ dazu, dass ich mich mit dem alten Lizenzinhaber in Verbindung setzen muss. Das blöde ist aber, was wenn dieser das auch nicht sieht, bzw. nicht finde. Dann wäre mein Account für mich nicht mehr nutzbar, das kann doch nicht
    sein...

    D.h also, wenn ich eine Office 365 Abonnement kaufe ist es am besten beim gleichen Anbieter zu bleiben, ein Wechsel gestaltet sich dann eher schwierig.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Trotz Kauf Microsoft 365 nicht mehr nutzbar - Microsoft Office

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