Trotz kündigung des Abo, werden mir monatlich die Gebühren abgezogen

florian benzema · 28. August 2023

Trotz kündigung des Abo, werden mir monatlich die Gebühren abgezogenIch habe alles schon versucht. Ich habe meine Kreditkarte entfernt. es steht auch in meinem Konto, dass das Abo gekündigt ist seit 1 Jahr, trotzdem werden mir monatlich 6.95 CHF abgezogenbitte um Hilfe

Pauline R.

Hallo Werner,

der E-Mail-Dienst outlook.com ist kostenfrei, auch wenn du deine Daten von Google importiert hast.

Falls du das E-Mail-Programm Outlook 2013 aus dem Office-Paket meinst:

Wenn du ein Abo für Office 365 abgeschlossen hast, zahlst dafür - je nachdem welches Abo du gewählt hast - eine monatliche oder jährliche Gebühr.

Gruß,

Pauline

Heartworker08

ACH SO, P.S.:

-- erstens: wir HABEN einen Geschäfts-Account, auf dem wir u.a. monatliche Abo-Gebühren (26 Euro) zahlen

-- zweitens, man läßt also Nutzer die Software kaufen und Online registrieren : aber Online-*support* "gibt es nicht".

Das ist ungefähr so, wie wenn man etwas telefonisch registrieren können/ müssen sollte, es aber keinen Telefon-Support gäbe.

Genau mein Humor.

IlseBl

DAS musste ich soeben auch feststellen. Trotz der Tipps hier in der Community, ist es unmöglich, eine einfache Kündigung der Testversion Office 365 abzusenden.

Ruder-Müller

Hallo Peter,

vielen Dank für die Antwort. Ich habe auf einen Hinweis von Microsoft gewartet, dass die Probenutzung von Office 365 beendet ist und man jetzt für die weitere Nutzung eine Gebühr entrichten muss.

Nichts kam, nur die Bestätigung der Kündigung, die ich nicht veranlasst habe.

Nun werde ich mich durchklicken, um eine weitere Nutzungsdauer zu kaufen.

Schönen Sonntag von: Volker

DustinFeucht

Ja habe ich, nur ich wollte wissen wie ich die Kündigung zurückziehen kann. Das Abo war 10€/Monat.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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