Trotz neuer Business Lizenz wurde für alte Family Lizenz 99,- abgebucht.

Roman Peisteiner · 28. September 2023

Sehr geehrte Damen und Herren,obwohl eine neue Business Lizenz aufgespielt wurde, wurde für die alte bestehende Family-Lizenz € 99,- über Paypal abgezogen.Bitte das korrigieren und die Abbuchung wieder retournieren.DankeRoman *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** über diesen Account wurde Business aufgespielt*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** darüber lief die alte Family-Lizenz, nicht mehr aktiv

RobertKästner (Priv

Das Problem ist, dass ich nicht mehr auf das Business Standard Konto zugreifen kann.
Alle mir bekannten Nutzernamen werden als "nicht existierend" abgelehnt.
Allerdings besteht das Konto definitiv, da zuletzt am 28.11.2021 der Jahresbeitrag abgebucht wurde.
 
Die Family-Lizenz ist gekündigt und läuft a, 28.2.2022 aus.
 Daher wollte ich jetzt meine Anwendungen wieder mit dem Businesskonto verknüpfen.
Das scheitert aber daran, dass ich für dieses aktuell keine Zugangsdaten mehr habe die funktionieren.
Mit einer der Anmeldenamen kann ich mich anmelden, komme aber nur auf das alte Microsoft Konto welches mit keiner der Liznezen verbunden ist.

Langer Rede kurzer Sinn, ich habe eine Rechnung für Microsoft 365 Business Standard bezahlt (Domöne) kann aber auf die Anwendungen nicht zugreifen.

Nic Lo

Hallo Thomas, ich habe die Microsoft 365 Family Edition für 99 Euro gekauft. Der Dienstlaptop hat keine Microsoft Lizenz zur Verfügung gestellt, deswegen habe ich sie mir selbst kaufen müssen.

Peter.Star

Nein, das was hier zu bedenken ist wäre Office. Da hier die Lizenz an dein Microsoft Konto gebunden ist. Du würdest das alte Konto aber lediglich für eine Neuinstallation benötigen. Anmelden kannst du dich auch mit dem neuen Konto und arbeiten. Hast du die
Family Version kannst du auch teilen.

Alle Einstellungen und Dateien bleiben erhalten.

ThomasLST

Hallo Bruno,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Zu welchem Produkt (Microsoft 365 Family/Single, ein Microsoft 365 Business Plan) wurde eine Lizenz erworben?

Karl-HeinzKienle

hallo ich habe einen Rückruf für heute morgen eingestellt aber keiner hat sich gemeldet von meinem Konto wurden 99€ abgebucht aber ich hatte ja den zugang von meinem Arbeitgeber bei dem ich immer noch bin bloss habe ich keine Zugangsdaten mehr

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Zwei Konten aber ich kann nur auf eines zugreifen

Desktop Apps erkennen bestehendes Micrsoft Konto nicht mehr

Office 365 täglich Anmeldung nötig

Fehlercode: ConversionBlockedCurrencyCountryMismatch Korrelations-ID: 7292ae2f-4512-4b33-96b8-83487e8b8d30

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